| 制定背景 | 急诊病人太多太急，怕乱套、耽误抢救。得有个统一流程，让医生护士知道先干啥后干啥。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有急诊科医护、值班医生护士、外派抢救人员。 | ||
| 职责分工 | 急诊科主任牵头管抢救，医务科调人调药，总值班夜里盯事，护士医生照流程干活。 | ||
| 管理规定 | 24小时绿通不能关；急危重症马上进复苏室；外派必须服从安排；药品器械随时备好。 | ||
| 监督与罚则 | 总值班和医务科天天查流程顺不顺；谁不按流程来，科主任找他谈话；出问题要写记录、开小会复盘。 | ||
一、抢救流程
24小时开通急救绿色通道
(一)急危重症:复苏室抢救病情稳定后转eicu、icu、专科病房、抢救室、观察病房等。
(二)创伤外科:严重多发伤急诊手术，手术后转eicu，icu、创伤外科病房或观察室清创处理后留观、创伤外科病房等。
(三)一般急症:处理后专科病房、观察病房、输液室等。
二、发生紧急突发事件应急反应
急诊值班医师、护士应立即向医院总值班、医务科以及
急诊科科主任汇报，必要时直接向分管院长汇报，抢救工作按医院规定以及急诊工作制度执行，急诊科科主任负责二线值班会诊抢救。急诊科的医疗抢救工作服从医务科以及医院抢救小组的领导。
三、院外紧急外派抢救医务人员
(一)各科室须服从医务科或总值班(夜间)以及院级领导紧急外派抢救指令。
| 制定背景 | 怕记录乱写乱放，找不到人、查不清事，影响急救调度准确性和事后追查。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 120调度员、调度室所有登记本和日志。 | ||
| 职责分工 | 调度员自己填，主任审批外人查阅，负责人登记监督，调度员必须在场。 | ||
| 管理规定 | 字要写清楚，一页不能少，项目不能空，内容不能假，本子不能带出调度室。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班检查日志，每月抽查登记本，谁漏填乱改就提醒重做，严重就报主任处理。 | ||
中心医院120调度资料保管制度
1.调度人员应熟悉调度工作记录内容，即调度工作登记和当班日志。
2.当班日志应由当班调度人员填写，不得缺页，文字记录书写要求清楚、全面、整洁、内容准确无误。
3.调度工作登记应按照规范填写，所有项目不得空缺，内容要真实准确。
4.调度工作记录本不得离开调度室，非调度人员不得私自翻阅记录本。因多种原因需要查阅时，必须持有相关证件，经主任审批同意，然后由负责人进行登记后查阅，调度人员必须在现场。
5.调度工作记录交中心长期保管。