| 设立背景 | 物业客服中心要有人管文件、买用品、做考勤，不然事情乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写材料、管资产、发东西、整档案、盯会议、算工资、传消息。 | ||
| 工作内容 | 写计划总结、买办公用品、收发信件、归档合同、登记印章、统计考勤、做工资表。 | ||
| 协作关系 | 听客服主管安排，跟维修组、保洁组、保安组对接，帮他们领东西、传通知、记问题。 | ||
物业客服中心办公内勤岗位职责
1.拟订管理处工作计划、会议纪要、工作总结及其他全面性文件;
2.负责管理处的行政，固定资产的管理，办公用品、维修材料、工具购买计划的制定、发放及接待工作;
3.做好管理处文书、档案资料、信印、经济合同的管理和归档工作;
4.处理日常秘书工作，包括信件交换、公文的保密等，对管理处会议决定的事项负责监督跟踪;
5.做好上传下达，沟通协调各部门之间的工作;
6.做好管理处考勤，准确编制工资发放表;
7.完成上级领导交办的其他任务。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人接电话、迎客人、管前台。不然电话没人接，访客乱转，办公室就乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守好公司第一道门。接电话、迎客人、做登记、传消息。别人进公司先看见你，代表公司脸面。 | ||
| 工作内容 | 接电话记信息，转给对应人；来人要登记、问清找谁、带去见人；收传真；帮领导跑个腿、打个单、理点文件。 | ||
| 协作关系 | 天天跟来访者、各部门同事打交道。向行政主管汇报。和保洁、it、人事常碰面，比如修打印机、换水、办工牌都得找他们帮忙。 | ||
职责描述：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;
4、大专及以上学历;
5、有前台工作经验者优先;
6、有一定的英语口语能力者优先。
任职要求：
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
3、领导交办的其他工作。
| 设立背景 | 公司要保证所有it设备正常运转，员工办公不卡顿不掉线。 | ||
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| 核心职能 | 管电脑打印机电话这些硬件，装软件、修故障、做清单、搞培训。 | ||
| 工作内容 | 装系统补丁，修打印机和门禁，更新设备台账，教同事用新软件。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟it主管汇报，配合客服接报修，帮行政查监控和门禁记录。 | ||
岗位职责：
1.安装并实施硬件和软件更新和维护。
2.维护客户端计算机，打印机和外围设备系统，电话和vpn。
3.确保收集ict设备清单准确和最新，以及其他ict报告的收集和更新。
4.出勤，闭路电视，门禁，网络系统维护
5.定期提供硬件和软件培训。
6.完成领导分配其他任务。
任职要求：
1，至少3年作为服务台的经验
2，良好的人际交往能力
3，具备良好的it知识和背景(操作系统，应用软件，网络和it)
基础设施)
4，能够读写英文