| 设立背景 | 百度信息流业务要扩大客户群，得有人专门跑新客户、盯老客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 找新客户、聊需求、签单子、维系老客户，把业绩做上去。 | ||
| 工作内容 | 打电话加微信找线索，约客户聊方案，跟进报价签合同，定期回访老客户。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报，和运营同事对素材，跟设计提需求，和财务核对回款，跟客户线上沟通为主。 | ||
| 制定目的 | 怕接待乱套，客户没人理，大家轮着干，不偷懒不推活，让客户来了有笑脸有服务。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有置业顾问，接电话、见客户、排班、考勤、现场整洁、销控登记这些事。 | ||
| 职责分工 | 销售主管盯日常，营销经理批排班和过失单，销售助理记考勤、排班、报工资，办公室核发工资。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到三次还改不了，不准擅离岗，不准旷工，不准泄露公司机密，不准乱许诺改合同。 | ||
| 检查与监督 | 销售助理每月统计考勤，主管抽查业务，现场发现就罚20元，错三次停接待，过失单两次可能辞退，月底交表，没交扣工资。 | ||
房地产营销部行政管理规范:行为规范
一、行为规范
(1)采用两组接待制，一组当日接来电，一组当日接来访，次日对换接待方式进行工作。(周六和周日所有置业顾问正常工作，周一至周五轮休)
(2)赛维利大厦营销中心
值班人员工作时间:8:00am--17:30pm
非值班人员工作时间:8:10am--17:00pm
所有在岗置业顾问按照排序负责接听电话和接待来访客户(大循环)
(3)所有置业顾问(含销售主管)采用轮休制，每月的最后一周由销售助理将下月排班表报营销经理审批(后附)。
(4)考勤由销售助理管理、记录，于每月末统计汇总考勤表，上报公司办公室，据此核发当月工资。