| 制定目的 | 商场人多地方大，起火容易乱套，怕烧伤人、毁东西、堵出口。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在商场里的人，包括员工、顾客、保洁、维修工。 | ||
| 职责分工 | 发现火情的人要马上报，保安要快到场，负责人要指挥，员工要带人跑。 | ||
| 管理要求 | 按手动报警器、打119、关电关窗、用灭火器、带人走安全通道、不喊不挤。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查报警器是否好用，保安巡逻看有没有人乱动消防设备，谁没报火警或乱带人跑，要被提醒再培训。 | ||
商场消防报警程序
发现火情保持镇静，切勿惊慌，若难以扑灭时，应按照下列程序工作:
1、立即电话通知保安和商场负责人，也可按火场附近的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时要清楚说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关及门窗。
5、引导顾客从安全通道迅速撤离，切勿在火场附近区域喊叫，以免造成不必要的混乱。
6、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。
| 制度目标 | 让消防控制中心一直有人看着，设备不出问题，报警能马上处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 值班员负责盯岗、操作、记录；管理处主任收报告、管维修、做检查。 | ||
| 核心条款 | 24小时不能离人；不准抽烟喝酒会客；每天手动查按钮；设备要干净；报警先打电话确认真假。 | ||
| 执行要求 | 每班填运行记录；误报要写清时间地点；每月交书面报告给主任；设备坏了马上报主任找人修；记录材料必须留着不丢。 | ||
物业项目消防控制中心管理制度
1.消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制;
2.控制中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备;
3.值班人员在控制中心不准吸烟、喝酒、会客，不准进行其他与工作无关的活动;
4.值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开;
5.控制中心操作手柄(按钮)每日作一次手动操作检查;
6.消防控制中心的设备外观不附有灰尘为合格;
7.控制中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告管理处主任，联系技术人员前往维修;
8.控制中心出现报警信号，首先打电话至报警部位查明真假情况，如若误报，立即消除;如发现异常情况或火警，先通知值班保安员，同时报告管理处主任。事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。