| 设立背景 | 中控室要一直有人守着，设备得有人盯，报警了得马上处理，不然出事没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯着设备不离人，报警立刻核对，火警快速响应，协助灭火不慌乱。 | ||
| 工作内容 | 24小时轮班值守，记设备运行情况，查设备小故障，做检测记录，跑领导临时安排的事。 | ||
| 协作关系 | 跟保安队、工程部常碰面，火警时通知各部门，听中控主管指挥，配合灭火小组行动，有问题直接报部门领导。 | ||
1、消防中控室24小时值班，熟悉消防中控的设备，能够处理小的设备故障，做好设备运转情况记录。
2、熟悉中控的消防系统及消防设备，发生报警时立即进行核对，能正确及时地使用消防中控的各种设备，密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。
3、发生火警时，按制定的报警程序及时通知相关部门。
4、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。
5、按要求做好消防中控的设备检测工作。
6、完成上级领导交办的临时性工作。
| 编制目的 | 让消防控制室的人知道怎么操作自动消防设施，防止小火变大火，保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 消防控制室值班员，还有巡查人员和现场人员。 | ||
| 职责分工 | 控制室值班员来操作，巡查人员去现场确认，单位领导听汇报做决定。 | ||
| 操作流程 | 先看报警位置，再派人去现场看是不是真着火；是误报就消音复位；真着火就打119、开自动模式、通知领导、启动预案。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机联系，眼睛盯着监控屏，手按控制按钮，耳朵听反馈声音，水泵要响、风机要转、卷帘要落、广播要响，没反应马上叫人去现场手动开。 | ||
消防控制室自动消防设施操作规程
(一)固定消防设施是发现和扑救初期火灾的重要设施，必须在控制室的集中控制下实施有效的操作。
(二) 消防控制室的工作人员应熟练掌握各种控制功能，并坚持
24小时值班制度，每班不少于2人。
(三) 消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态;确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足;确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动(接通)位置。
| 制定目的 | 怕电线乱拉起火，怕装修影响别人，怕垃圾堵通道，怕噪声扰顾客。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 装饰城所有商家、摊位、装修现场、通道区域。 | ||
| 职责分工 | 商家自己管好施工，保安盯现场，主管批许可，物管收押金。 | ||
| 管理要求 | 电线穿pvc管，隔断用防火材料，垃圾天天清，布挡装修区，禁用电锯。 | ||
| 监督与检查 | 保安每天查，没按标准就停工，不交押金不给开工，超时加收费，违规扣押金。 | ||
装饰城商场装修检查标准
第一条 电线必须穿过pvc管;
第二条 商家装修时，不得超出摊位范围;
第三条 装修现场必须用布或其它屏障物将装修现场与其它摊位及相关地带隔离;
第四条 装修垃圾不得堆放在通道上，同时不能在通道上作业;
第五条 装修隔断的高度必须符合规范(根据各商场标准另订);
第六条 装修隔断必须采用防火材料制作;
第七条 商家装修前必须先安装电表;
第八条 商家进场装修，不得损坏消防器材;
第九条 装修垃圾须每天清理干净;
第十条 周六、周日不能在摊位内装修，若确需装修，应采用全遮挡方式，严禁有噪声及异味。
| 编制目的 | 快点把火灭掉，不让用户受伤，也不让东西烧坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 美居中心里所有跟消防有关的事儿。 | ||
| 职责分工 | 中控室的人先看警报，维修部管设备，消防队去灭火，保安拦住人别乱跑，办公室的人带大家逃出去。 | ||
| 操作流程 | 先看是不是真着火，再通知大家，接着报警、开消防设备、关电梯、广播喊人跑。 | ||
| 执行标准 | 报警要马上打119，喷淋和排烟得打开，电梯全停，广播声音要大听得清，疏散走消防楼梯，不能坐电梯。 | ||
美居中心火警、火灾应急处理规程
1.0目的
迅速扑灭火灾，保证用户生命财产安全。
2.0适用范围
美居中心消防应急处理。
3.0职责
3.1中控室人员负责消防监控、报警工作。
3.2维修部人员负责消防设备运行。
3.3义务消防队队员负责火场灭火。
3.4保安部负责现场维护警戒。
3.5管理公司办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。
4.0工作程序
4.1管理人员工作程序
4.1.1中控室人员
4.1.1.1自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观察。
4.1.1.2火情确认后，向各部门负责人通报。
4.1.1.3向消防部门报警，向公司领导及安全主任报告。
4.1.1.4启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备(设施)。
| 制定目的 | 大厦里常有误报火警，大家容易慌乱。怕真起火时反应慢，耽误救火时间。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 文化大厦所有保安、管理员、主管，还有监控中心和各区域现场。 | ||
| 职责分工 | 监控员负责接信号报消息；巡楼员马上跑去看；主管带人去现场拍板。 | ||
| 管理要求 | 对讲机喊人、镜头盯住报警层、进门先敲铃说明、上锁不硬闯、有烟明火才破锁。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录本，没按步骤做扣当班分，三次不改要重新学流程，录像抽查留底。 | ||
文化大厦消防报警信号处理程序
1.消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
| 编制目的 | 让消防控制中心不出错、不乱套，保护大家安全，防止误操作引发大问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 市场管辖区里的消防系统，值班员每天盯的那些设备和报警器。 | ||
| 职责分工 | 消控中心值班人员动手操作，工程部当班同事在旁边看，专业工程师教怎么干、出问题找谁修。 | ||
| 操作流程 | 先按消音，再通知人；误报就查原因 记录 复位；真着火就通知救火 打119；开排烟阀、切非消防电、开广播、最后全复位。 | ||
| 执行标准 | 消音按钮必须马上按，记录本要写清时间地点原因，排烟阀得听见咔嗒声才算打开，非消防电按钮要按到底，广播声音要全场听清，复位后所有灯变绿。 | ||
1. 目的
确保消防控制中心的安全性、正确性。
2. 适用范围
适用于本市场管辖区内消防系统的运行管理。
3. 职责
1) 消控中心值班人员负责设备操作。
2) 工程部当班同事负责检查监督工作。
3) 专业工程师负责对消控中心的操作进行指导、监督及外送维修的联系工作。
4. 工作规程
1) 严格遵守操作规程，不得乱操作，非工作人员不得操作该系统。
2) 当报警器收到故障信号后，首先按下报警的“消音”按钮后，立即通知维修人员排除故障，并做好记录。
3) 当报警器接收到报警信号后，按下“消音”按钮，并立即通知安全小组报警组同事到现场进行核实。