年度计划编制

物业项目业主报修标准作业规程(五)

1.0目的

为了使业主报修得到及时、顺利的解决，达到业主完全满意，特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于物业公司各项目业主的报修处理工作。

3.0职责

3.1项目服务中心负责接待处理业主的报修。

3.2项目维修部主管负责安排业主报修工作。

3.3项目维修员负责组织实施报修工作。

1目的

1.1安全生产相关的法规制度要求，公司必须建立有效的绩效考核制度，从而达到实现安全管理的长效机制；

1.2有效配合各项责任制的落实和支持各项制度及操作规程的贯彻，从而达到规范公司的生产活动及生产管理秩序；

1.3有效激励员工的生产积极性，增强班组长的责任感，进一步提高公司生产安全、产品质量和公司的市场竞争力。

2适用范围

本制度仅适用于安全生产、绩效和日常管理活动，并配合本公司制定的各项责任制的贯彻、各项制度及操作规程的执行；

本制度的执行对各部门及管理人员原有管理职责的不做改动。

设计所副所长/景观设计项目负责人 笛东 笛东规划设计(北京)股份有限公司，ddon，笛东，笛东 1、良好的团队合作精神，工作积极主动，较强的沟通及语言表达能力;

2、工作责任心强，有良好的沟通组织能力与事务处理能力。

3、熟悉园林设计，熟练使用相关电脑制图软件，对各类植物熟悉;

4、有大型景观项目规划经验或手绘能力突出者优先;

5. 良好的沟通协调能力，项目协调能力

6. 偏重方案，最好从方案到施工图都懂，可以全程协调把控项目进展。

房地产公司行政人事部经理工作职权

直接上司:公司总经理。

直接下级行政人事助理、总经理秘书。

工作职权、责任与范围说明书

对总经理负责，负责行政人事部(总经理办公室)的各项管理工作。有权对本部门员工进行指派、工作安排、奖罚监督。

负责公司办公环境与工作纪律、工作进展情况的检查、监督。

有权对违反公司规则、规范与制度及《员工手册》的员工进行处罚。

负责核定工资、福利、假期、考勤、文件与日常行政管理费用，并对其各项审批结果的准确性、合理性负责。

负责会议组织安排主持，会议纪要缮写与决议实施、检查、汇报，对工作检查的真实性负责，对会议纪要缮写的准确性负责。

负责人事招聘组织、考核、录用、解聘、辞退、辞职的常规审核。

人民医院总务科职责4

一、在分管副院长的领导下，遵守医院各项规章制度，认真贯彻落实医院的有关规定，协助领导具体抓好后勤保障管理工作。

二、根据医院全年工作总体部署，认真制定年度、月度后勤管理及维修计划，并组织实施。

三、建立健全后勤工作的各项管理制度，加强对后勤人员的教育和管理，增强服务和责任意识，做到坚持下修、下送、下收和上门服务。

四、保质保量做好院内物资供应、设备维修和房屋修缮工作。加强水、电、气的安全管理，定期检查，及时维修并做好记录，维护设备的安全。

五、负责全院特种设备的安全生产及管理，及时完成特种设备及其附件的安全检验工作;做好电力等安全保障工作。

六、抓好院内的环境卫生、绿化美化、禁烟、节能减排，做好医疗垃圾及生活垃圾的回收清运工作，为创建绿色医院而努力。

1.0目的:对物业管理公司物业管辖区设备、设施维修进行有效控制。

2.0范围:物业管理公司设备/设施维修的管理工作。

3.0职责:工程部对物业管理公司物业管辖区设备负责控制。

4.0工作程序

4.1工程部负责维修基础设备、设施包括:工作场所(办公场所、机房设备间、管道井等)、服务设施(包括软件和硬件，如通讯设施、运输设施、水、电、冷源、热源供应、道路及排污管线等)、支持性设施和工具(如维修用的设备和工具等)。

4.2工程部负责维修基础设施维修管理，实际操作按照《设备管理规定》进行。

4.3各专业应按各专业岗位职责中规定的范围负责设备、设施的运行、保养和维护。

4.4工程部负责的设备、设施的管理、运行、维修、维护记录要建立档案，新购入的设备资料、说明应复印并存档。

一、目的:

为了规范我厂安全生产费用的提取、审批、使用标准及程序，使安全措施费用在安全生产过程中更好的落实、发挥作用，保证我厂安全生产的正常进行。

二、适用范围:

适用于我厂生产过程中各项安措项目(详见细则)。

三、费用的提取和管理:

根据《中华人民共和国安全生产法》和《财政部、安全生产监督管理局关于印发〈高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法〉的通知》精神，我厂按照实际情况，根据厂年度安措计划，需要多少按月提取，依照国家标准每吨原厂提取8元，由厂财务科指定专人建帐管理，详细记录资金流动和使用情况.

四、费用的审批:

1、各单位根据安全生产实际情况，每年初制定本单位的安全技术措施计划并报厂安全生产科备案，经厂安全科审定后，汇总全厂年度安措计划报厂安委会审查。

据大量事故案例分析，90%以上的事故发生在班组，80%以上的事故是由于违章指挥、违章操作和设备隐患没能及时发现和人为因素造成的。因此，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键，也是减少伤亡和各类事故最切实、最有效的办法。

在班组安全建设中，班组长承担着至关重要的责任，他们是一线的直接管理者，既要接受上级的指令和监督，以及企业相关职能人员的检查和监督，又要对班组的生产进度、产品质量、材料成本、安全生产情况及班组成员的工作状况进行监督和检查。其次，在业务上与相关班组要协调一致，提高产品质量，与职能部门协同合作，解决技术问题。

1.协助经理处理好人事日常工作，直接对人事部经理负责。

2.接收、复印、保存、发出、呈递人事方面的各类文件。

3.负责办理员工人职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续。

4.办理总经理审核批准的有关员工的评核调配事宜。

5.管理员工个人文件、材料等。

6.组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢等活动。

7.负责公司固定职工人事档案的管理及办理临时用工工作。

8.协助其他部门进行在岗业务技能培训，包括协调安排时间、地点等。

9.完成人事部经理交办的其他工作。

雅园小区管理处职责范围

管理处职责范围

1)负责对小区实施综合一体化管理在物业管理业务方面接受公司客户部、工程部、保安部等部门的指导和监督;

2)贯彻执行公司制订的物业管理质量体系标准，按标准要求实施管理;

3)完成与公司签订的年度管理目标和经济指标;

4)管理调配人员，保持各岗位的分工与协作;

5)制定设施设备保养维修计划，定期对所有的公共设施和设备如供水、供电、消防、环保、机电设备、通讯、路灯、园林绿化、排水、车辆等实施维修养护并配置相当的管理人员。

酒店客房新员工上岗培训15日计划

第一天 熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。

第二天 培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起、让您久等了”。服务忌语“不知道、等一下、又要打扫、你自己打电话问”等，学习铺床，收拾房间内垃圾。

第三天 培训、了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

岗位职责：

1、跟踪客户需求动态;

2、客户关系管理:通过客户拜访等形式提高客户满意度，及时处理客户异议和投诉，建立、巩固均衡的客户关系平台;

3、负责商务谈判和合同的签定的全过程;

4、应标过程管理，包括:招标信息搜集、投标文件制作、投标资格文件准备等，同时根据投标进程需要，参与或负责投标资格预审、标书修改、内外协调等工作，跟进投标项目，跟踪投标全过程，确保投标任务的完成;

5、账款催收，确保款项顺利回收;

6、根据客户需求，协调相关部门进行方案的准备。

7、可以任职省区经理或者几个市区的区域经理，每月出差25天

任职资格：

1、正规院校本科及以上学历，金融、营销、经济或管理类专业;

2、4年以上销售工作经验;

3、拥有丰富的商务谈判经验，公关协调活动能力强;

4、较强的责任心和敬业精神;

5、较强的独立工作能力和团队合作精神;

6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

2.2总经理助理

2.2.1 岗位职责

a)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。

b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理审批。

d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。

e)受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。

f)完成总经理交办的其他工作任务。

2.2.2职位说明

a)年龄30岁以上，身体健康;

b)大学本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上;

c)具有良好的物业管理经验，协调能力强;

d)懂电脑操作;

e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。

第一条 为保障好员工在生产过程中的安全与健康，规范劳动防护用品的管理，提高公司员工的劳动防护意识，特制定本制度。

第二条 工程技术部负责界定出公司内所有岗位所适用的劳动防护用品，并编制好消耗定额标准，根据生产实际及时修补。

第三条 综合管理部负责劳动防护用品的归口管理，包括编制月度劳动防护用品采购计划、领用核签、劳保费用核定、费用考核等工作。

第四条 资材部负责劳动防护用品的具体采购工作;资材仓库负责劳动防护用品的保管、发放工作，并每月底向综合管理部报告库存情况。

第五条 劳动防护用品的采购

1、综合管理部每月初按照劳动防护用品消耗定额，并结合生产实际编制出月度采购计划，报总经理审批。

职责描述:1、对公司人事管理和考核管理负责;

2、对后勤行政管理负责;

3、对内对外的接待工作和社会关系处理工作负责;

4、制定、编写和管理所有公司相关管理制度和文件;

任职要求:1、全日制大专或以上学历，35岁以上;

2、五年以上大中型企业办公室管理或人事行政管理经验，其中同等职位任职24个月以上;

3、有较好的文字基础能力;

4、熟悉国家相关法律和政策， 具有良好的沟通能力;

5、南海本地人优先，在政府部门或相关社团协会工作经验的优先。

年度经营计划管理制度

第一章 总则

第 1 条 为贯彻**集团发展战略，加强集团及各下属公司经营管理的计划性，促进**集团各业态持续健康发展，特制定本管理制度。

第 2 条 年度经营计划是**集团加强资源宏观管理、调控投资规模、实现公司发展战略规划的重要管理措施，是保证公司资产运营安全、经营管理有序、效益稳步提高的重要手段，也是考核各级管理者的重要依据。

第 3 条 年度经营计划包括**集团和下属公司及部门两级，**集团按照“统一计划、分级管理”的原则，进行调控和管理。

房地产公司办公室主任岗位职责(五)

1、 在分管领导的直接领导下，对办公室工作全面负责。

2、 以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度。

3、 根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施。

4、 协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用。

5、 公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等。

6、 组织办公室做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，员工食堂管理等辅助性、服务性日常工作。

7、 妥善处理与租房单位及周边邻里单位关系。

8、 处理公司领导交办的其他工作事宜。

9、 严格遵守公司的各项规章制度。

10、 制定本公司档案管理的有关规章制度。

11、 负责对各部门档案工作进行指导、监督和检查，做好对兼职档案人员的业务培训工作。