| 制度目标 | 让大家按时上下班，不迟到不早退不旷工，打卡要真实，别找人代打。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 综合管理部管考勤，各部门经理盯自己人，执行总经理批加班和请假。 | ||
| 核心条款 | 上班打卡，外出要报备，出差请假填单子，代打卡算旷工两天。 | ||
| 执行要求 | 每天9点、13：30查考勤，月底统计，工资按考勤发，迟到早退扣钱，旷工扣三倍工资。 | ||
物业管理公司员工手册:考勤管理制度
一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8:30-12:00时，下午13:30-17:30时。基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。综合管理部将在每天的9:00、13:30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
| 制定目的 | 怕工伤后乱发工资、合同乱到期、待遇不统一，大家心里没底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有签劳动合同的职工，干啥活都算，包括出差、外派、临时工。 | ||
| 职责分工 | 单位管发钱、续合同、交保险；职工要配合鉴定、按时治疗、别乱辞职。 | ||
| 管理要求 | 医疗费全报、伙食补助按70%发、外地就医能报销路费、伤残等级定了才转待遇。 | ||
| 监督与检查 | 社保局查钱发没发、医院查治疗合不合格、单位不执行就罚钱，职工不配合停待遇。 | ||
1、什么是工伤医疗期期限是如何规定的
职工因工负伤或者患职业病需要停止工作接受治疗的，实行工伤医疗期，工伤医疗期是指职工因工负伤或者患职业病停止工作接受治疗和领取工伤津贴的期限。
根据国务院《工伤保险条例》第31条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。
停工留薪期一般不超过12个月。
伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。
工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照有关规定享受伤残待遇。
工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。
| 制度目标 | 让员工更注意安全，减少出事，出了事有章可循，大家心里有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部管收材料、走流程；部门负责人填报告；员工自己按时交申请和病历。 | ||
| 核心条款 | 出事24小时内报材料；轻伤走内部流程；重伤要十五天内报劳动局；指定医院才报销。 | ||
| 执行要求 | 报告必须手写签名，材料不全退回重交；审批卡在三天内完成；每月人力部抽查两份记录；没按时交的，当月绩效扣1分。 | ||
酒店员工工伤管理制度(三)
为进一步建立和完善企业制度，推动酒店工作，保障职工利益，在本市工伤保险政策未正式出台以前，现制定工伤处理暂行规定。
1、酒店员工必须增强"安全第一，预防为主"的意识，严格执行国家安全卫生标准和操作规程，遵守岗位工作纪律，减少和防止劳动事故及职业危害的发生。
2、工伤范围及其认定、评残、待遇等，参照劳动部发布的《职工工伤保险试行办法》有关条例执行，够条件的，应当自工伤事故发生之日起，十五日内向当地劳动行政部门及保险机构提出工伤报告，进行坚定确认，并享受有关工伤待遇。
3、发生工伤但达不到工伤上报鉴定条件的，即按内部工伤事故处理，具体办法:
(1)工伤事故发生后，应当在24小时内，将个人申请、部门填写"员工工伤报告"、医疗诊治材料，一并上报人力资源部，逐级审批。
| 制度目标 | 让大家按时上下班，不迟到不早退，别代打卡，别随便旷工，让考勤清楚明白。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总办负责登记出差，部门经理管调休和考勤审核，员工自己打卡签到，一级盯一级。 | ||
| 核心条款 | 必须本人打卡，迟到早退要扣钱，旷工三天就解聘，出差要填单子，加班得服从安排。 | ||
| 执行要求 | 每天打卡或签到，月底汇总考勤，部门经理审核签字，总办抽查，发现问题马上改，工资按考勤发。 | ||
物业管理公司考勤管理制度(六)
1、员工上下班须按规定时间、方式打卡或者签到。
2、迟到、早退10分钟以内，扣罚10元，10分钟至1小时扣罚20元，超过半天者按旷工处理。每月迟到、早退3次以上5次以下者(含5次)，罚款100元，经多次警告不改者予以除名。
3、所有员工必须按规定的要求打卡、签到。任何人不得代替他人打卡，否则扣发双方当事人当天工资。
4、当月旷工3天(含3天)以下者，每旷工一天，除当日工资外，另扣发两天工资;超过3天者予以解聘。
5、如因公赴外地出差，应到总办办理登记手续并填写《出差登记单》。
6、公司、部门原则上不要求员工加班，但安排的值班不算加班，因必须要安排加班的，员工必须服从安排，否则视为旷工。正式加班，部门有权安排本月内调休，不能在异月调休，但调休不能影响正常工作，由部门经理负责。
| 制定背景 | 怕出工伤没人管，职工受伤没保障，现场乱糟糟没人查原因。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗职工、值班队长、主管队长、安全副队长。 | ||
| 职责分工 | 安全副队长带头查事故，值班队长和主管队长要接报，全员都要配合调查。 | ||
| 管理规定 | 出事马上报、保护现场、抢救伤员；不许瞒报谎报；必须写分析报告。 | ||
| 监督与罚则 | 发现不报罚100元，不写报告罚200元，不按四不放过也罚200元，严重失职罚500元。每月抽查执行情况。 | ||
为加强对工伤事故调查处置工作，采取有效措施，保证职工在工作中的安全，维护职工的合法权益，特制定本制度。
一、必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，预防或减少各类伤亡事故的发生。
二、发生事故后，负伤者或事故现场有关人员，应立即上报当班值班队长和主管队长，现场人员要保护好事故发生现场和迅速采取措施抢救人员，防止事故扩大，否则对有关责任人罚款100元。
三、安全副队长负责组织相关人员进行事故调查和处置，处置结果必须上报主管队长或上级领导。
四、事故调查的主要内容是查明事故发生原因、过程和人员伤亡情况，确定事故的责任者，提出处置意见和防范措施的建议。重伤、重大事故必须写出事故追查分析报告，经主管队长审核后，上交上级领导，否则罚安全队长200元。
| 制定背景 | 怕员工得职业病，要盯紧生产地方的有害东西，比如粉尘、高温、噪音、毒气。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 备煤分厂、炼焦分厂、回收分厂这些有粉尘、高温、噪音、毒气的地方。 | ||
| 职责分工 | 安全环保处带头测数据、建档案。各分厂自己管日常，配设备、贴标志、盯员工戴好防护用品。 | ||
| 管理规定 | 有危害的地方必须按国家要求测。新改扩建项目不测完或测不过，不准开工。 | ||
| 监督与罚则 | 每年固定测四次，分别查粉尘、噪音、高温、毒气。没测或乱测的，要补测、整改，严重就追责。 | ||
1.目的
为适时监测生产作业场所职业危害因素，保护员工免受职业病危害，特制定本制度。
2 范围
各分厂单位粉尘区、高温区、噪声源区及有毒有害气体区，主要具体位置:备煤分厂皮带区、配煤区和粉碎区，炼焦分厂皮带区及焦炉周边区域，回收分厂各作业区。
3 职责
3.1 安全环保处负责组织进行职业危害因素监测，并建立职业卫生管理档案。
3.2 各分厂负责本单位职业卫生日常管理，配置职业健康安全设施，设置警示标志，督促员工正确使用劳动防护用品。
4 内容
公司生产活动中存在职业危害因素的生产场所和岗位必须按国家规定进行危害因素监测。
4.1验收监测
公司新、改、扩项目必须严格执行“三同时”原则。工程竣工后要进行职业危害验收监测，验收不过关的项目不得投入生产。
| 制定目的 | 水电工地太乱了，人机物到处跑，事故特别多。以前十年死近300人，得赶紧管住安全，少死人少赔钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有在工地干活的人，管机器、电线、洞口、临边、临时设施这些危险地方。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头查，工长天天盯，安全员专门跑现场，工人自己也要守规矩。 | ||
| 禁止行为 | 不准拆防护罩，不准碰没保险的机器，不准用坏电线，不准不戴安全帽进工地，不准让设备带病干活。 | ||
| 检查与监督 | 开工前全检查一遍，每月复查，安全员记问题，整改超三天罚钱，再犯就停工。新工人必须培训完才能上手，不教清楚不算完。 | ||
水电工程建设是大型露天施工，施工区内进行多工种立体交叉作业，拥有大量的作业人员、机械设备、大量的临时设施和不断变化的作业面，人、机、物都在流动。若不重视安全，则极易引发伤亡事故。以中国水电工程总公司为例，其成员企业从1990~1999年共发生伤亡事故（重伤以上）357例，死亡291人，造成巨大的生命财产损失。水电工程施工伤亡事故频发的原因较多，主要有：物体打击、车辆伤害、机器工具伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、刺割、高处坠落、坍塌、爆破、爆炸、锅炉和受压容器爆炸，中毒和窒息及其他伤害。
| 编制目的 | 让销售员打电话和接待客户时不慌乱，别漏掉重要环节，让客户觉得专业靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 售楼处一线销售员，主要用在电话咨询和现场看房两个场景。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己动手做全部流程，主管偶尔抽查，同事帮忙递资料或带人看样板房。 | ||
| 操作流程 | 接电话要快、问清需求、记电话、送客到门口；现场要迎客、讲模型、带看房、算价钱、签认购书、登记信息。 | ||
| 执行标准 | 电话响三声内接，说话带楼盘名，留电话必须写清楚，样板房讲解不能跳过卖点，签合同前得把费用一项项说清，登记表字迹要能看清。 | ||
房地产现场销售流程指引
电访客----来电接听要求:
1. 迅速地接听电话----电话铃声响起一次后、三次以内要接听电话。如果超过三声以后才接听时，先说一声:"您好，**，不好意思，让您久等了"。
2. 打招呼----清晰地说出楼盘的名称，礼貌地打招呼，例如:"您好，**，有什么可以帮到你"
3. 传达----对方说出找其它同事时，你应先说:"请稍等一下"，然后立即传达。传达时不可大声呼叫及要注意言语表达。
4. 查询----客人有什么查询或任何疑问时，你要抓住重点耐心讲解，应不厌其烦地回答，礼貌地询问客人如何称呼，并请客人亲自到现场洽谈。
| 设立背景 | 公司发展需要管好人、招好人、发好工资、做好培训，不然业务跑不快。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘、发工资、搞培训、办社保、理档案、定制度，样样都要插手。 | ||
| 工作内容 | 筛简历、约面试、填报表、办保险、发通知、做考勤、整档案、搞活动。 | ||
| 协作关系 | 听人力主管安排，跟部门主管要人要反馈，和员工打交道，偶尔找财务对账。 | ||
篇一:人力资源专员岗位职责
1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
| 制度目标 | 让考勤统一起来，请假有标准可依，不乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部负责发单子、收单子、存档；部门负责人批三天以下；总经理批三天以上和高管请假。 | ||
| 核心条款 | 请假要填单子，写清事由时间；病假要有医院证明；工伤要交事故报告和医院材料；超假得提前说。 | ||
| 执行要求 | 本人填单签字才有效；急事可先打电话，次日补单；没批就走人算旷工；销假要回人事部报到；弄虚作假可能被辞退。 | ||
一、目的
第1条 为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。
二、请假程序:
第2条 员工需要请假时，应先到人力资源部领取《请假单》，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项;
第3条 请假人填好《请假单》有关项后，按照《请假规定》呈请各级领导批准，将批准后的《请假单》送交人力资源部门备案;
第4条 办理工伤假审批手续，必须查验下列证件(材料):
1、由当事人提供工伤事故的经过报告;
2、由安全小组提供的工作事故调查，分析报告;
3、公司指定医院出具的工伤证明和病历;
4、经有关部门鉴定工伤致残等级的，必须出具有效鉴定伤残等级证明。
第5条 较长假期须交接手头工作，确保工作连续性;
第6条 超假期应及时通告请示有关领导审批;
第7条 假满回公司销假，通报人事部，并交接工作。