| 制定目的 | 公寓里人多事杂，怕出偷盗、火灾、打架这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新凯公寓所有保安人员和管理区域。 | ||
| 职责分工 | 经理管全局，带班组长盯现场，队员守岗巡逻。谁当班谁负责，谁管设备谁检查。 | ||
| 管理要求 | 监控常看、报警常试、门禁常查、消防器材常检。节日活动加人手，突发事情马上报。 | ||
| 监督与检查 | 每天巡检记录要交，主管抽查，漏报瞒报扣绩效。每月开安全会，问题没改就通报。报告迟交或错报，要重写再补交。 | ||
| 制定目的 | 怕护卫员值班不认真，出事没人管，业主不放心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业护卫员，各岗亭、巡逻路线、宿舍区。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场，队员守好自己岗，主管查纪律，大家互相提醒。 | ||
| 管理要求 | 不喝酒不吃东西，不玩手机不闲聊，不带外人进宿舍，不碰赌博麻将。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天巡岗记问题，月度通报扣分，三次违规调离岗位，严重直接辞退。 | ||
物业护卫员纪律(七)
1.0廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。
2.0坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。
3.0按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。
4.0按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
5.0值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。
6.0值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
7.0不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主(住户)时不得闲聊与工作无关的话题。
8.0不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
9.0不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。
| 制度目标 | 让小区更安全，保护居民和财产，管好路灯护栏监控这些设备，防止出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 队长全面负责，组长带好小组，队员听指挥干好活，大家都要查岗、记录、汇报问题。 | ||
| 核心条款 | 不准喝酒聊天脱岗，要穿整齐制服，站岗巡逻按规矩来，见人敬礼，登记来访，管好车辆。 | ||
| 执行要求 | 每天8小时三班倒，提前10分钟交接班，检查装备写记录，抽查要留档，开会学规矩，违规就罚款。 | ||
保安队的职责
一、在集团、公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造一个安全、舒适的居住、生活环境。
二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告公司领导，需向公安部门报案的要及时报案，确保小区的安全。
三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。
四、保护小区内刑事、治安案件或治安灾害事故现场，并协助公安部门开展工作。
五、负责管理好小区内交通秩序。
六、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。
| 制定目的 | 怕账目对不上，钱收错或漏掉，客人投诉多，酒店亏钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 前厅、中餐厅、综合收银点、财务室所有人。 | ||
| 职责分工 | 审计员要核对所有单据，收银员要填对单子，主管要签字确认。 | ||
| 管理要求 | 每张押金单登记销账，电脑房价当天核一遍，发票按标准开，折扣必须有人签。 | ||
| 监督与检查 | 每天下班前审计员查完交报表，主管抽查，错三处扣绩效分，问题不记清重做。 | ||
景区酒店审计工作流程
1、核对前厅接待的登记和客房中心交来的房态表是否一致，并与前台收银交来的收入日报表是否相符。
2、复核前厅收银员交来的账单、报表。主要是押金、房价等单据内容是否符合规定要求，并对押金单予以登记和销单，核对电脑输入押金是否有误，当日房价是否正确。
3、现金、汇票等结算是否正确，发票是否按规定正确开据的，房费折扣与免费权限是否按规定执行。
4、复核前厅交来的ar账明细账单与ar账汇总报表是否相符，欠账单是否按规定填写的。
5、复核前厅收银员交来的原始单据是否按规定的收费标准收取，其他部门交来的单据完整与否。
6、复核前厅收银员交来的报表与原始账单是否相符，报表与电脑报表上的现金、汇票等是否一致。