| 制定目的 | 小区里常有小偷乱转，老人小孩容易被吓到，车辆乱停堵路，得有人盯紧点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有穿保安制服的兄弟，大门岗、巡逻岗、监控室都算。 | ||
| 职责分工 | 队长盯着整体，组长管小组，队员守好自己那片地，谁出事谁先扛着。 | ||
| 管理要求 | 门禁卡不外借，夜巡每两小时一次，监控屏不能离眼，发现打架马上拦。 | ||
| 监督与检查 | 队长每周查考勤和巡逻记录，缺一次扣钱，三次警告，再犯就换岗。监控录像要存够30天，谁删了谁负责重装。 | ||
物业小区保安队员职责
一、服从集团、物业公司的领导，听从保安队长及组长的命令，认真执行集团、公司制定的各项规章制度，时刻维护保安人员的良好形象。
二、认真学习政治理论和法律知识，不断提高自身素质，做好学习笔记。
三、严格遵守保安队员奖惩制度及其他法律法规，按规定履行职责，不准超权限行使职责。
四、注重自身修养，提高内在素质，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志;要互相支持，互相配合，精诚团结，共同完成工作任务。
五、依法办事，公正执法，自觉维护法律尊严和保安队的声誉，不准以任何理由，任何名义，对任何人进行吃、拿、卡、要。
| 制定背景 | 保安巡逻太慢，靠走路覆盖不了整个小区。想快点发现情况，及时处理打架、救人、抓人这些急事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管住宅小区里的巡逻车和摩托车，还有开它们的保安员。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着用车、保养、培训。3个保安开小车，6个固定保安骑摩托。领导紧急时能自己开。 | ||
| 管理规定 | 小车只能在小区里转，特殊情况才能出去。车速不超20码，每次坐3人。警灯晚上才能亮，喇叭不能乱按。 | ||
| 监督与罚则 | 值班干部管当班用车。乱停车、挪作他用、私自加油修车，都要被追责。出事故谁开谁担着，酒驾莽撞全自己负责。 | ||
住宅小区保安部巡逻车使用规则
一、巡逻车一般仅限于住宅小区范围内巡逻用。处理下列情况可驶出住宅小区:
a)现行违法行为被发现而追捕嫌疑犯;
b)工地打架斗殴;
c)抢险救灾;
d)业主、公司职员有生命危险，而无法找到车辆送医院;
e)公司领导特别调动。
二、巡逻小车驾驶由3名巡逻保安员负责。
三、主管全面负责巡逻车的各项事务，包括使用监督，日常保养监督，司机培训。巡逻车驾驶工作由3名巡逻保安员负责，必要时由主管接替，其他任何人不得驾驶巡逻小车。警用摩托车驾驶工作由六名固定巡逻保安员负责驾驶、保养。突发事件时可由领导亲自驾驶。
四、巡逻小车巡逻路线、时间、次数按规定执行，车速不得超过20公里/小时。
| 制定目的 | 日常总遇业主问装电视、水表爆、春节报修这些事，答不好容易被投诉，统一话术让大家不乱说不推脱。 | ||
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| 适用范围 | 所有一线保安和门卫，管接待访客、代办业务、处理报修、物品寄存、放行大件这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 领班盯现场，保安按流程做，主管经理管突发大事，值班记录本每天交领班检查签字。 | ||
| 禁止行为 | 不能擅自换水表，不能收贵重物品保管，不能放没证装修工进，不能让带危险品的人进小区。 | ||
| 检查与监督 | 新员工上岗前背熟问答，领班每周抽查三次，答错当场教，三次不合格停岗培训，月底考不及格扣绩效。 | ||
1.日常工作中常遇问题及解答。
1)。如有业主想装有线电视，找到我们，请我们带为办理，如何解释
答:a..如果是初装户，代办费为n元，请住户缴纳初装费n元(别墅的价格)，将身份证和联系电话留下，两天内可以代为办理。
b.如果是移机，代办费为n元，请住户缴纳移机费n元，将身份证、最近一次缴纳有线电视费用单和联系电话留下，两天内可以代为办理。
2)。如果业主家户外水表爆裂，找到我们，如何解释
答:由于水表产权系属自来水公司所有，任何人不得随意更换，因此，请住户自己来联系自来水公司丁卯分公司，反映情况。也可以我们代为反映情况。自来水公司丁卯分公司电话为: 3)。
| 制定目的 | 怕工作乱糟糟，影响公司形象和赚钱。大家不守规矩，环境就差，客户也不满意。 | ||
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| 适用范围 | 所有员工，办公室、作业场所这些地方。 | ||
| 职责分工 | 领导要带头管好自己，员工要听指挥、守纪律、不乱来，同事间互相提醒帮忙。 | ||
| 管理要求 | 禁烟、不串岗睡岗、不带外人进作业区、保护公司东西、节约水电、保持干净。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，发现不对就指出来。谁没做到，先提醒，再批评，老犯错可能扣钱或辞退。检查结果贴公告栏，人人都能看到。 | ||
为了创造文明祥和，秩序井然的工作环境，树立良好的企业形象，要求全体员工在管理、服务过程中，严格按照以下内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。
一、员工守则
1、遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司的一切规章制度。
2、按照公司的要求接受各类专业培训。
3、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
4、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
5、讲究社会公德及职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
6、爱护公物及公司设施，自觉维护和保持环境卫生。
7、勤俭办公、节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
8、仪容整洁，精神饱满，待人热情文明用语。