| 制定背景 | 新员工进来乱七八糟的，资料不全、身体不行、试用期糊弄，得立个规矩管住。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有刚进来的新人，物管处招人的事都归这管。 | ||
| 职责分工 | 人事行政部牵头干活，部门主管负责考核打分，主任签字把关，行政助理跑腿收材料。 | ||
| 管理规定 | 身份证学历证健康证一个不能少，资料造假直接开除，试用期最多六个月。 | ||
| 监督与罚则 | 入职前查证件查身体，试用期满要填表面谈，转正得三级签字，不按流程就卡住不办。 | ||
1.0新员工聘用
1.1物管处聘用员工采取公开招聘等方法，采用固定期限合同制的聘用方式签订劳动合同。
1.2物管处聘用员工原则:公平、公正、公开，全面考核，择优录用。
1.3所有新员工入职需满足以下要求:
1.3.1提供有效身份证明文件原件、复印件。
1.3.2广州市人提供失业证，计生证原件、复印件;外地人提供就业卡及未婚证或计生证原件、复印件。
1.3.3提供有效的学历、工作经验证明文件或介绍信函。
1.3.4通过广州市区级以上医院或防疫站之身体检查，并取得健康证明。
1.3.5物管公司人事行政部所要求提供的其他证明文件。
员工所提供的个人资料必须详细正确，不得有任何隐瞒或虚报，物管公司保留审查员工所填资料的权利，如有虚假，公司有权随时作出解雇处分，并不作任何补偿。
| 设立背景 | 航天单位需要专人对接客户，管好人力服务的事儿，保障项目顺利推进。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯紧客户关系，办好人事业务，处理劳动纠纷的开头部分。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息，跑合同签改，盯社保公积金进度，记下问题报给领导。 | ||
| 协作关系 | 跟业务拓展同事一起找新活儿，向部门主管汇报，和法务、社保专员常碰面，有事微信或当面说。 | ||
岗位职责：
1.负责客户关系维护;
2.配合业务拓展部门对客户进行n次开发;
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4.与客户保持密切业务沟通，并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5.负责劳动纠纷的前期处理工作;
6.领导交办的人力资源相关的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，人力资源、企业管理等相关专业;
2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;
3.两年以上客户服务工作经验，熟悉客户服务体系的管理流程;
4.熟练使用办公软件;
5.具备高度的责任心和耐心，较强的应变能力，良好的协调能力，较强的沟通能力和团队合作意识。