| 制定目的 | 小区人多车多，进出乱，火情隐患大，怕出事伤人丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 礼宾主管、领班、礼宾员，小区出入口、岗亭、监控室、活动场地。 | ||
| 职责分工 | 主管带头干，领班盯现场，礼宾员守好岗。谁当班谁负责，出事找当班人。 | ||
| 管理要求 | 器械每天查，记录必须写，交接要当面，大型活动提前布防，火情马上报。 | ||
| 监督与检查 | 总监不定期抽查，主管天天看记录、跑岗位。漏记少查扣绩效，三次不改调岗。每月考核排名，末位谈话。 | ||
小区礼宾主管职责
1、协助总监安排安全、防火及灭火工作，确保安全和防火工作达到标准，维持小区秩序良好及保证生命财产不受损失。负责小区大型活动的安全保卫工作和勤务工作。
2、负责部门领班、礼宾员的考勤、训练、监督及工作指导。
3、负责监督领班交接班工作并认真阅读领班的值班记录。
4、负责保安器械、通讯器材、摩托车、电动车和其他保安设备的正常使用。
5、定期或不定期检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记。
6、协助总监处理一切与礼宾有关的投诉，处理与安全工作有关的各类事件，如遇到突发事件及意外时，对发生事件及时处理和协调并向总监报告。
7、执行各项规章管理制度，对下属定期培训、测试和考核。对考核不合格的人员有权处罚的建议权，对于表现良好给予升级、升职奖励的建议权。
| 制定目的 | 怕衣服乱穿影响物业形象，让业主觉得不专业不靠谱。 | ||
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| 适用范围 | 檀溪湾所有物业护卫员，上岗时穿的整套制服。 | ||
| 职责分工 | 班长每天看队员衣服有没有扣好，队员自己管好帽子武装带，主管抽查。 | ||
| 管理要求 | 纽扣全扣、帽子戴正、武装带扎紧、皮鞋黑袜子、工牌挂左胸、衣服要烫平。 | ||
| 监督与检查 | 班组长早上点名时检查，没做到当场提醒；三次不改扣绩效分，主管每月汇总通报。 | ||
檀溪湾物业护卫员着装规定
1、服装:纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章、笔、纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
2、帽子:戴帽时，不得顶在头顶或用手捏出奇形怪状，应自然戴在头上;(如贝蕾帽:下圈边部要显露在头的周围，右侧靠近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前边距右眉一指宽，距左眉二指宽，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上)。
3、精神带(礼仪带):线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下， 并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第一粒纽扣上。
| 设立背景 | 小区管得乱，得有人盯治安消防和卫生这些事。 | ||
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| 核心职能 | 帮主任管好安全、停车、消防、设备维修、装修、保洁这些活儿。 | ||
| 工作内容 | 查巡逻记录、看消防设备、巡楼检查卫生、抽查装修现场、填检查表。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟保安队长、保洁主管、维修师傅天天碰头，有时要和业主当面聊问题。 | ||
小区物业管理处副主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规。执行公司的各项规章制度。
2、在管理处主任领导下，分管管理处的部分管理工作，如治安保卫、车辆管理、消防、公共设施、设备的维修、装修管理、清洁卫生等项工作。
3、负责对分管工作的抽检、周检。
4、协助管理处主任制定、落实管理处员工培训计划。
5、负责协助检查和监督管理处的其他工作。