环境管理程序文件
--物业辖区固体废弃物污染控制程序
1.0 目的
防止固体废弃物随意弃置，污染环境，违反法律法规要求。
2.0 适用范围
适用于办公区域及物业范围内各类固体废弃物管理。
3.0 职责
3.1各管理处负责本处办公区域及小区内固体废弃物的分类回收和集中管理、处理工作，并建立《固体废弃物清单》。
3.2管理部负责公司固体废弃物的管理，并建立《固体废弃物清单》。
4.0 工作程序
4.1定义
4.1.1 固体废弃物:指在生产建设、日常生活和其它活动中产生的污染环境的固态，半固态废弃物资。
4.1.2 普通固体废弃:指在城市日常生活中或者为城市日常活动提供服务的活动中产生的固体废弃物以及法律、法规、行政规定视为城市生活垃圾的固体废弃物。
4.1.3 危险固体废弃物:指列入国家危险废弃物名录或者根据国家规定的危险废弃物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废弃物。
4.1.4 可回用固体废弃物:指具有回用价值的固体废弃物。
4.2 固体废弃物分为三类:
4.2.1 普通固体废弃物;
4.2.2危险固体废弃物;
4.2.3 可回用固体废弃物。
4.3 公司对以上固体废弃物管理控制方法:
4.3.1 由公司发展部统一制作盛装各类固体废弃物的容器，并进行明显的标识。
| 制定背景 | 中控室要全天候盯设备，怕没人管出事，怕误报不处理，怕火灾反应慢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有中控室值班员和进中控室的人。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己干活，维修负责人收报修，主任管应急联络，主管定期查记录。 | ||
| 管理规定 | 必须24小时有人、会操作、不乱碰设备、报警马上看、设备常清洁、禁烟、备手电。 | ||
| 监督与罚则 | 交接班填记录，主管不定期翻本子，发现没填或乱填就问清楚，再犯要谈话。 | ||
物业区域中控室工作规程
一、工作制度
1、中控室实行每日24小时专人值班、监控，严格执行交接班制度并填好《中控室交接班记录》。
2、值班员必须能够熟练的操作中控室内所有设备。
3、非值班人员严禁操作。
4、每班值班员都要检查各控制柜、各监护仪器显示屏的信号灯和指示表、各类操作按钮手柄应在规定位置，如有异常要立即查清原因并作记录。
5、中控室出现报警信号后，必须立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速给予处理。
6、值班员要及时向维修负责人或外包方反映维修事项，消防设施设备故障按急维修处理。
7、室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。
8、消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。
9、常备应急手电筒或充电式应急照明设施。
| 设立背景 | 物业要管好小区安全，得有人站岗巡逻，不然业主不放心，公司也怕出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守大门、巡园区、防小偷、灭火情、处理突发状况，不让坏人进，不让意外跑。 | ||
| 工作内容 | 穿整齐制服上岗，查进出人员，扫门岗卫生，白天流动看，夜里至少巡三趟，记好每回情况。 | ||
| 协作关系 | 听班长和项目经理安排，跟客服报用户投诉，遇火警马上联系消防，发现打架斗殴立刻报警，交接班时把没完的事告诉下一个人。 | ||
瑞盛物业保安人员岗位职责
1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。 不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。
4、熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
5、为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本园区的治安防范工作，保证园区安全，必须加强治安巡回检查工作。