| 制定目的 | 怕煤气漏出来点着火，烧伤人或炸坏房子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区里所有闻到煤气味的员工。 | ||
| 职责分工 | 发现人要马上行动，消防中心接报后协调，工程部和煤气公司来修。 | ||
| 管理要求 | 不能点火、不能用对讲机、不能关电闸，开窗通风，叫消防中心，通知煤气公司。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录，物业经理抽查现场，没照做要重新培训，出事要担责。 | ||
小区紧急应变措施:漏液化气的处理程序
员工接获或嗅到气味而发现煤气泄漏时，应采取以下程序处理:
1)保持冷静。在气体泄漏的现场严格禁止任何人使用明火，使用无线电对讲机以及关闭任何电掣开关，以免电火花引燃泄漏的气体。
2)将事件通知小区消防中心，并说明事发地点和程度，以便消防人员根据情况作出处理(如通知消防局、煤气公司，工程部等等)。
3)打开泄漏范围的有关门窗，加快气体扩散，阻止现场范围的非有关工作人员围观。并根据实际情况和消防人员的指示，采取有效的措施和指导现场有关人员疏散。
4)通知煤气公司即时进行抢修。
| 制定目的 | 怕装修乱来出事，大家不清楚流程，想让每步都清清楚楚，提前拦住问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业各部门、住户、装修队，管领表、交钱、审批、施工、检查、验收这些事。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责人和客户中心助理批表；收费员收钱开证；工程人员做试验、巡检、验收；保安查出入证、清人。 | ||
| 禁止行为 | 不准超范围施工，不准动防水层不试水，不准无证进场，不准不贴许可证，不准不登记出入证。 | ||
| 检查与监督 | 工程人员每天巡检填日报，保安每天抽查填记录，发现违规就发整改单，不改就扣钱，整改完才退保证金，三个月后查无渗漏才退防漏保证金。 | ||
zz花园装修管理流程
1.0目的
使物业公司各部门明了装修的申办及对装修公司、人员的管理流程，加强监控、防患于未然。
2.0适用范围
适用于物业公司各部门。
3.0管理内容
3.1住户到物业管理公司客户服务中心领取:《住户装修审批及竣工验收表》一式一份、防盗报警按钮一个、《zz花园业主装修须知》1份(特别说明:此为一般情况下应领取的物品，应参照各组团或小区交房时向业主交付物品的情况确定)。
| 制定目的 | 怕坏人混进来 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区值班员、监控室、门禁和报警设备 | ||
| 职责分工 | 值班员要看屏幕、按警报、盯门禁、修设备。班长要抽查，主管要听汇报 | ||
| 管理要求 | 盯着监控不眨眼，报警响了马上查，门禁坏了立刻报，每天检查设备是否亮灯 | ||
| 监督与检查 | 主管每周翻监控录像，班长每班查三次记录。漏看一次扣钱，两次停岗培训，三次调离岗位 | ||
小区安防值班员工作任务
1.通过闭路电视监控显示系统，监视大厦或园区安全防范情况，确保及时发现可疑情况，并得到预控。
2.处理入侵报警，确保设防区域安全，并得到及时处置。
3.对门禁系统进行监视发现，掌握门禁运行状态。
4.对技防系统进行维护.检查，确保各系统正常运行。