| 制度目标 | 管好步行街治安，让人住得安心，东西不丢，不吵不乱，出事能快处理。 | ||
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| 职责分工 | 保安部全权负责。固定岗盯门口，巡逻队到处走，监控室看屏幕，车辆有人管，进出要查证。 | ||
| 核心条款 | 不能大声吵人，不能偷拆信件，不能带危险品，不能吸毒赌博，不能破坏消防和公共设施。 | ||
| 执行要求 | 24小时轮班守着，看到违规马上劝阻，抓到可疑人只看着不打不审，立刻报公安。每月检查设备，记录每天情况，主管每周抽查。 | ||
步行街物业治安管理制度
1保安部的职责和权利
1.1严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护管理区域客户的生命、财产安全。
1.2保安部以固定岗、流动巡逻和闭路电视监控相结合的形式，实行24小时全天候值班制度。
1.3负责管理区域的机动车辆、摩托车、自行车的管理，维护本管理区域交通秩序，保障区内车辆安全。
1.4负责本区的流动人员管理，对装修人员及施工人员要凭证出入，非营业时间无出入证不得放入，禁止各类修补、收旧等流动闲杂人员出入。
1.5在本区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法维护客户的合法权益，及时采取抢救、补救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间和责任，要及时通知有关部门，并协助查处。
| 编制目的 | 让培训有章可循，新员工快上手，老员工不掉队，知识技能跟得上活儿干得稳。 | ||
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| 适用范围 | 小区物业工程部所有员工，包括刚来的和干熟的。 | ||
| 职责分工 | 主管定计划、盯考核，领班带实操、教细节，新员工自己学、自己练、自己考。 | ||
| 操作流程 | 先学公司规矩和小区环境，再跟着师傅摸设备，最后考试过关才能上岗。 | ||
| 执行标准 | 培训要按时开课，内容写清楚，考核有试卷或实操，记录填进表格里，不合格就别上岗。 | ||
小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求
1.0目的
规范员工培训内容及程序，员工培训系统化，科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能.
2.0适用范围
适用于管理处工程部员工的培训。
3.0职责
3.1工程部主管负责制定年度员工培训计划与管理。
3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。