| 编制目的 | 让巡逻员知道怎么盯小区，不漏角落，不让坏人捣乱，不让意外发生，保护住户和房子安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 花园小区巡逻岗的护卫员，管楼、车库、机房这些地方。 | ||
| 职责分工 | 巡逻员自己干所有活，护卫主管在后面看着，管理处偶尔调班或解决难事。 | ||
| 操作流程 | 按路线图走楼，15层以下不能坐电梯，每层都要看听嗅，签到不能少，车库要管车和查可疑人。 | ||
| 执行标准 | 眼睛扫角落，耳朵听异响，鼻子闻焦味，发现冒烟打斗马上动，消防栓灭火器每班查，车库每月试卷帘门，记录全写进日志表。 | ||
花园小区巡逻岗工作规程
1.0 目的:全方位监视和巡查小区，保证小区的安全和良好秩序。
2.0适用范围:巡逻员岗工作。
3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。
4.0 作业规程:
4.1 值班制度:
4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00时，中班16:00时到0:00时，夜班0:00到次日8:00。特殊情况可由管理处自行调整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。
| 制定目的 | 领班工作乱七八糟，流程不清，现场管不住，想让领班干活有章法，现场盯得紧点，标准高一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管各项目安防部的领班，管交接班、巡逻检查、开班会、排班、处理突发事、帮队员顶岗这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 领班自己带头干，安防主管盯着看，物业经理不定期查，出了问题找领班本人，主管兜底，经理拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不准不按时交接班，不准检查少于3小时一次，不准巡逻签到漏签，不准5分钟不到突发事件现场，不准班会不开或不记录。 | ||
| 检查与监督 | 每天按流程走，主管每周查记录表，月底汇总问题，没做到第一次提醒，二次扣绩效，三次调岗。检查结果每月5号前交主管。 | ||
1.0 目的
1.1 规范物业服务中心安防管理部门领班岗工作的工作流程、内容与要求，提高安防领班工作质量，强化安防现场管理力度和执行标准。
2.0 适用范围
2.1 适用于保利(佛山)物业服务有限公司下属各物业项目内安防管理部领班岗位日常管理工作。
3.0 职责
3.1 负责本班交接班带队，按照《安防交接班工作规程》进行交接班，检查、监督、教育和协助各安防岗位的执勤和处理各类突发事件及业户的诉求。
3.2 负责按照要求组织召开班务工作会议，总结工作不足，制定改进措施，了解员工思想动态。
| 编制目的 | 让会计工作有章可循，账目清楚不乱，钱款进出有据可查，报表按时做出来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业处的会计岗，管着管理处所有收支账本和报表。 | ||
| 职责分工 | 管理处会计自己动手干，经理和公司财务部要看结果，财务部还会帮着解决问题。 | ||
| 操作流程 | 审原始单据、做凭证、调银行余额、用财务软件记账出表、按时报各种表、装订保管资料。 | ||
| 执行标准 | 凭证要手写或系统生成，银行调节表每月做，软件备份要定期，报表8号、10号、15号前必须交，账本凭证按号装订盖章，年末打账册再备份。 | ||
物业管理处会计工作规程
1工作目的
规范会计工作程序，确保服务项目财务核算的质量
2工作职责
3.1 负责对管理处的财会核算的实施。
3.2 负责对管理处经营情况、收支状况相关报表的制作。
3.3 审核、汇总、统计及分析报表。
4 工作指引
4.1基础工作
4.1.1审核原始会计凭证，编制会计凭证，费用开支按年初计划严格控制.
4.1.2编制银行余额调节表.
4.1.3在财务软件上操作，生成出记帐凭证及报表.
4.2按要求向各有关部门报送各种报表
4.2.1每月8号前在软件中打印出管理处上月的财务报表，上报给管理处经理及公司财务部审核。
| 制定目的 | 船厂宿舍楼区要变文明小区，统一管好公共地方，让职工住得安心舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管船厂职工住的宿舍楼，管大门、车辆、消防、卫生、绿化、文化活动这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业公司牵头干活，楼长配合监督，保安保洁各干各的活，厂方盯着落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱停乱放车，不准堵消防通道，不准乱扔垃圾，不准私自改公共设施。 | ||
| 检查与监督 | 先培训保安保洁，再装准停卡、设服务中心、搞消防演习；每月查一次，没做到扣绩效；年底评楼长星级，差的换人。 | ||
船厂职工住宅小区物业管理整体方案策划思路
针对本物业小区的自然条件和住户构成特点，按照相关物业管理规定和物业管理行业服务标准，本公司准备对**船厂职工住宅小区采取的总体管理思路为:以创建船厂文明宿舍楼区为宗旨，依照厂方企业文化对宿舍区公众部位采取统一有效的日常物业管理工作，结合驻宿舍区域船厂职工楼层分单元自管、评级体系(推选宿舍区职工代表--楼长)。
(一)、安全管理
安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为住户所关注的工作，必须做到万无一失。针对本小区的特点。
| 制定目的 | 小区刚交付不久，入住率才七成多，想把管理搞上去，让业主住得舒服点，顺便拿个省级优秀牌子。 | ||
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| 适用范围 | 管一期公园15栋住宅和商业街，管保洁、保安、维修、绿化这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 公司老总牵头，物业经理带着55个员工干活，业委会和开发商盯着看，每月开碰头会。 | ||
| 禁止行为 | 不准私搭乱建，不准乱改房屋用途，不准乱装防盗网，不准在楼道堆杂物，不准乱贴小广告。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡检打分，管家查，主管盯，月底汇总；扣分超三次要谈话，连续两月不达标换人；每月发问卷，整改结果贴公告栏。 | ||
荆州**是由z集团下属企业荆州zz房地产开发有限公司开发，委托天津z物业管理有限公司荆州分公司进行前期物业管理。其中一期**公园共有住宅15栋410户、商业街1条88套，于20**年3月18日竣工交付使用，目前入住率达到70以上。为更好的促进该小区的物业管理水平的提高，我公司积极创建物业管理示范达标小区，制定了创优工作计划，成立了创优工作领导小组，确定了各项工作安排及责任人和实施方案。创优工作同时也得到了小区业主大会筹备组和开发商的同意和大力的支持。