| 制定背景 | 怕大家做事没规矩，乱花钱乱用车，对老同志服务不到位，得立个规矩管管自己。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 离退休工作处所有人，管钱管车管采购管报销的事儿。 | ||
| 职责分工 | 处长带头抓，分管领导盯着办，综合办负责查，全员都要守规矩。 | ||
| 管理规定 | 花钱超两千得集体定，采购要货比三家，用车要登记，不准拿权力换好处。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查登记本和票据，发现不对马上叫停，问题严重要追责，年底一起算账。 | ||
学校离退休工作处关于加强廉政建设的工作制度
为了扎实有效的开展廉政建设工作，规范工作人员的行为，强化自我约束机制，结合我处实际，特制定如下廉政制度。
1、严格执行和自觉遵守中央纪委、教育部、监察部《关于加强高等学校反腐倡廉建设的意见》和学校《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等党风廉政建设的法规制度。
2、要认真贯彻落实校党委和校纪委关于党风廉政建设工作的部署和要求，按照学校党风廉政建设责任制的有关规定，完成党风廉政建设的各项工作任务。
3、积极开展党性党风党纪和廉洁从政教育，组织广大党员干部职工认真学习党风廉政建设的有关理论和法规制度。严格执行学校的各项规章制度，依法依纪办事。对照廉洁自律的有关规定和民主集中制的原则，坚持集体领导，凡本部门的重要事项须经处党政领导班子集体讨论决定。
| 制定目的 | 怕服务乱套，大家不清楚自己干啥，想让业户投诉少点、满意多点。 | ||
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| 适用范围 | 客户服务部所有人，接电话、修东西、办手续、查楼、访业主、管档案。 | ||
| 职责分工 | 主管定流程，前台和维修员执行，主管每月查记录，经理抽查回访结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏接投诉电话，不能拖着不回访，不能乱丢业主资料，不能不填巡查表。 | ||
| 检查与监督 | 每天填工单，每周汇总问题，每月交分析报告；主管检查，没交扣绩效；下月1号起执行，连续两次不合格要重学。 | ||