| 制定目的 | 怕质量管不好，客户不高兴。要让体系跑起来，越跑越好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司所有人，管人、设备、电脑、办公室、车子、资料这些。 | ||
| 职责分工 | 总经理拍板给资源，工作部管设备和档案，各部门管自己人和事，领导抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱用电脑软件，不能挪用办公设备，不能少配施工需要的设施，不能不更新法规资料。 | ||
| 检查与监督 | 工作部每月查设备档案，项目部每季度报设施情况，没按时交罚扣绩效，问题三天内要改完，改不完通报批评。 | ||
房地产公司质量手册:资源管理
6资源管理
6.1资源提供
6.1.1公司总经理确定并提供所需的资源，以:
a、建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性;
b、达到顾客满意。
6.1.2资源包括人员、信息、技术、基础设施、工作环境等，要合理使用资源，使其发挥最大效能。
6.2人力资源
公司从不断提高质量管理体系运行的有效性及顾客满意的角度出发，对人力资源管理规定了相应的要求，见6.2章节《人力资源控制程序》。
6.3基础设施
1)公司所在的办公场所--办公大厦，配备了相应的通信、计算机网络、中央空调、办公家具等设施，管理人员和项目部配置了微机并安装了工作所需的软件和打印机、复印机，能很好地满足办公的需要。
| 设立背景 | 公司要支持中国营销业务增长，得有人做数据处理和报表开发。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 用ibm cognos做报表；用etl工具取数、清洗、存表；设计表、算数据。 | ||
| 工作内容 | 开发新功能；跟项目经理聊需求；取交易数据；清洗数据；下载更新到表；算表里数据；做cognos报告。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理聊需求；跟业务分析师、产品专家一起做报告；向技术主管汇报；和全球同事线上配合。 | ||