| 制定目的 | 怕火警水灾风灾打架出事，有人受伤、东西被偷、财产受损。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区所有保安队员，各岗亭和巡逻区域。 | ||
| 职责分工 | 队长指挥全局，班长带队干活，队员听招呼跑现场、灭火、抬人、守门。 | ||
| 管理要求 | 吹哨就集合，断电、报警、抬沙包、扶伤员、拦围观、收凶器、护现场。 | ||
| 监督与检查 | 队长班长天天看，没到位扣分扣钱，漏报瞒报要写检查，严重就调岗。每月抽查三次，记录本上签字，缺一次警告，两次谈话，三次换岗。 | ||
住宅小区(保安)护卫队应急方案
目的:对发生突发事件，及时进行处理防止事件的扩大，减少灾情中财产损
失及避免人员伤亡。
要求:听清专用信号(哨子、电铃等)或队员呼叫按要求迅速到指定点集合。
适用情况:火警、水灾、风灾、打架斗殴、人员伤亡事件。
具体实施:由队长或由班长统一指挥。
一 、火警时:
当所在岗位责任区内发现火警时值班员立即观察火情原因或火情大小，并在第一时间内采取以下措施:
1、利用岗上和现场灭火器材进行扑救，同时通知机电值班员，由电工切断现场电源;
2、值班护卫队员应立即报告班长及上级领导，并呼叫其他岗位及下岗队员进行扑救，其他岗位及下岗队员应马上赶到事故现场，听从队长、班长或指挥员调动开展工作。
| 编制目的 | 让木门变亮，电梯干净，卫生间没味儿，地毯没污渍，玻璃墙面透亮，地面光洁。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业清洁工，八部客梯，各楼层卫生间，办公区地毯，玻璃幕墙，电梯厅，大理石地面。 | ||
| 职责分工 | 清洁工自己干，楼层负责人巡查，主管安排工具，扶梯要两人或四人配合，监督是主管和巡查员。 | ||
| 操作流程 | 木门先擦再打蜡；电梯先停再擦顶壁地；卫生间先冲马桶再擦镜面；地毯先吸尘再清洗；玻璃先上水再刮净；高位作业必须扶稳梯子。 | ||
| 执行标准 | 木门打蜡用专用水性蜡，电梯擦完无手印，马桶刷后盖盖子，地毯吸干不能湿，玻璃刮后无水痕，地面抛光要均匀，梯子高度对应扶人数量。 | ||
物业清洁项目作业规程
1木门打蜡
1.1目的:使失去光泽的木门(密度板)亮丽如新。
1.2工具:湿擦布1块、干擦布2块、水性蜡料、水桶、梯子
1.3方法:先用干净潮擦布对木门(密度板)进行擦拭、除尘，晾干后，用干擦布进行一次擦试，擦试后，将专用于密度板打蜡的水性蜡料均匀喷在干净的干擦布上，由上至下依次打在密度板上。
2电梯
2.1工具:干潮毛巾各1块、牵尘器、洁而亮、消毒剂
2.2方法:
2.2.1巡查作业程序
每日早7:00-8:00由专人负责对八部客梯轿箱壁、地面等部位进行清理。