| 制定目的 | 怕前台做事没方向，乱套了影响住户体验，想让大家知道每天该干啥、咋干才对。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管前台所有人，管接电话、收投诉、做登记、搞协调这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着整体，前台员工自己动手干，物业经理每月底查一次记录和住户反馈。 | ||
| 禁止行为 | 不能推脱住户问题，不能漏记投诉，不能擅自改服务标准，不能不穿工装上岗。 | ||
| 检查与监督 | 先培训三天，下月一号开始执行，主管每周抽查三次，错一次扣绩效分，连续两次错要重训。 | ||
项目物业管理处前台职责
1、贯彻执行国家的有关政策、法律、法规和公司的各项规章制度;严格按照物业管理条等相关规定开展物业服务管理活动。
2、负责所辖物业管理区域的日常业务，纠正各种违章行为，为住户创造一个优美、整洁、方便、舒适、明安全的工作和居住环境。
3、树立专心工作、用心服务的观念，及时为住户提供各种优质、规范、统一的专业化服务。
4、安排各专业人员对合同约定物业进行养护、维修和治安防范，确保其处于良好的生活状态。
5、积极配合上级公司和业主自治机构在所辖物业管理区域内开展各种社区工作和社区活动。
6、向住户宣传党的方针、政策，协助国家相关部门做好相关工作。
| 设立背景 | 因为要管好减免税货物和海关统计这些事，得有人专门盯着流程和数据。 | ||
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| 核心职能 | 审减免税申请、办抵押解监管、管异地结转、做统计分析和预警。 | ||
| 工作内容 | 收材料、写意见、跑手续、提数据、编快报、核报表、设参数、回咨询。 | ||
| 协作关系 | 跟企业打交道，向关领导和总关关税处、综合统计处汇报，和办事处不直接对接。 | ||
1.负责特定减免税申请的受理及审核，并提出征免意见。
2.负责办理企业特定减免税进口货物抵押贷款手续。
3.负责办理企业特定减免税进口货物解除监管手续。
4.负责企业特定减免税进口货物的异地监管和结转审批工作。
5.负责本关贸易统计数据的审核(不包括下属办事处)。
6.负责本关csd系统数据的提取、核实、上报工作。
7.负责每月定期编制《海关统计快报》和《海关统计》。
8.负责指导、协调本关业务统计工作，汇总、复核、上报本关业务统计数据。
9.负责维护本关业务统计指标参数。
10.负责本关统计分析和统计监督工作，对进出口情况及时进行预警监测。
11.负责统计咨询工作。
12.完成关领导及总关关税处、综合统计处交办的其他工作。
| 设立背景 | 公司治理需要有人帮董事长分担决策和监督工作，确保股东会决议落地执行。 | ||
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| 核心职能 | 协助董事长管大事，盯制度执行，查下属干活，批财务签字，管人用人。 | ||
| 工作内容 | 执行股东会决定，聘任员工，定内部制度，和董事长一起签财务单，检查各部门工作，罢免不称职人员。 | ||
| 协作关系 | 向董事长汇报，跟股东会对接，和财务部一起双签，管各下设机构负责人，配合董事会做重大决定。 | ||
1、执行股东会议一切决议。
2、决定相关从业人员聘任。
3、制定公司内部一切管理制度。
4、与董事长严把一切财务双签审批手续。
5、有权检查下设机构各项工作。
6、有权罢免一切下设机构人员。
7、同与股东会议决定重大事项。