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客户服务运营

时间:2026-08-02 14:07:51
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发布时间:2026-08-02
适用场景:客户服务运营呼叫中心管理共享平台运营
设立背景小微金融业务要管好数据和资产,得有人专门盯这块儿。
核心职能做数据尽调、资产评估、建指标体系、盯资产监控、提系统需求、帮设计交易结构。
工作内容跑数据测试、挖数据内涵、搭评级指标、建监控指标、写系统需求、配合技术测试。
协作关系跟技术同事一起测系统,跟风控同事聊风险策略,向部门主管汇报,配合业务同事调结构。

职责描述:

1. 负责小微金融业务相关的数据尽调和资产评估工作,参与数据测试及匹配分析工作;

2. 对业务数据进行分析,深度挖掘数据内涵,构建并完善数据尽调分析和资产评级的指标体系;

3. 构建并完善小微金融业务相关资产监控指标体系;

4. 提出数据分析相关系统的完善需求,配合技术测试等;

5. 参与信托交易结构设计及交易结构调整评估。

发布时间:2026-07-05
适用场景:客户服务运营呼叫中心筹建突发事件处置
设立背景中心要正常运转,得有人管全局。业绩、钱、老师、招生、资产都得有人盯。
核心职能管整个中心的活儿。带老师队伍,做市场招生,管钱和资产,定目标做报表。
工作内容统筹日常运营,做预算和支出表,招老师、培训老师、考核老师,搞推广活动,管固定资产和现金。
协作关系跟老师、市场人员、财务人员天天打交道。向总部领导汇报。配合招生组、教务组一起干活儿,有事随时碰头。

职责描述:

岗位职责:

1、负责中心整体运营工作的统筹和协调;

2、负责中心的业绩目标、中心的预算及支出,并按要求制作报表;

3、负责管理专、***教师队伍,负责专、***教师的岗位职责职位要求、培训、考核、激励,建立健全专、***师资队伍;

4、负责本中心的市场推广活动的策划、推广和实施等,扩大招生,增加会员,提高中心利润额;

5、负责管理培训中心的固定资产及现金,保证中心的稳定运营;

职位要求:

1、两年以上教育培训行业管理工作经验,对本行业日常营运工作及相关流程有娴熟的处理技巧。

2、有敏锐的市场洞察力和突出的销售能力;

3、相貌端正,善于与他人交流,有较强的亲和力,组织协调能力较强;

4、强烈的主动沟通和服务意识,能在压力下承担工作。善于应对各种突发事件。