| 制定背景 | 以前举报乱七八糟的，没人管，流程不清楚，大家不敢说真话。想让举报有人接、有人查、有回音。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有员工，包括总部和各分公司。 | ||
| 职责分工 | 总经办是主心骨，负责接报、调查、答复。董事长管最重的案子，其他部门碰到举报要先接待再转交。 | ||
| 管理规定 | 举报尽量写清楚谁、哪件事、有什么证据；匿名可以，但鼓励留名；查实了给奖，泄密要追责。 | ||
| 监督与罚则 | 小案子7天内搞定，大案子21天，特大案子90天。超期得给董事长写说明。每月汇总处理情况，结果要签字留档。 | ||
房地产有限公司举报制度
第一章总则
第一条为进一步完善举报制度，规范举报程序，结合公司实际情况制定本程序。
第二条举报实行"首问负责制"。举报原则上统一由江苏**房地产有限公司总经办负责接报，其他部门或分公司接到举报时，也应热情接待，并向举报人介绍举报办理程序。
第二章举报的受理
第三条根据举报需要，举报人进行举报时尽可能提供以下内容:
举报人的姓名、部门、地址、联系方式等;
被举报人的姓名、部门、地址、联系方式等;
具体的举报内容、有关证据。
第四条举报的方式:
匿名报名
非匿名当面举报;
非匿名通过邮件进行举报;
非匿名通过书面形式进行举报;
非匿名通过电话进行举报;
其它举报方式。
| 制定目的 | 怕花草死掉影响售楼处样子，怕设备出问题伤到人，怕客户来时看到乱糟糟。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 绿化工，售楼处内外花草树木、庭院景点、园林机械。 | ||
| 职责分工 | 绿化工自己管好花草和机器；主管盯着没处理的问题；物业和开发商一起管人。 | ||
| 管理要求 | 每天看一遍花草和设施；坏的马上修或报上去；机器用完擦干净、放好；换花按时做。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天查记录和现场；物业经理不定期抽查；没做到扣绩效分，两次警告调岗；检查结果贴公告栏。 | ||
售楼处物业绿化工工作职责
1、自觉接受物业管理公司和开发商的双重领导，服从管理，听从指挥。
2、负责管理区域的花草、树木的维护保养。
3、每天巡查本岗位绿化布置及设施是否正常，及时纠正排除不达标现象，不能处理的需上报主管领导。
4、做好室内、室外庭院景点布置及换花管理工作。
5、负责保管和保养园林机械设备，保证机械处于正常的工作状态。
6、工作中遇到客户主动问好。
7、协助清洁工做好售楼处周边绿化、停车场、道路的清洁工作