| 设立背景 | 小区安全要有人带头管，不然巡逻乱套，出事没人兜底。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好一班保安，盯住巡逻质量，处理现场小问题，管好人和事。 | ||
| 工作内容 | 开班务会、记考勤、写执勤记录、查岗、训队员、传通知、报大事。 | ||
| 协作关系 | 听安全主管安排，跟其他班长协调换班或支援，管自己班里所有人，偶尔和前台、保洁打照面。 | ||
物业小区安全班长岗位职责
1. 负责主持本班日常工作，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好小区安全保卫工作。
2. 负责主持召开班务会，及时传达上级指示和班长例会精神，研究提出意见并具体组织本班安全员认真贯彻落实。
3. 负责本班人员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要迅速上报安全主管。
4. 负责协调本班与其它班之间的工作关系和本班人员的关系。
5. 熟悉保安员各岗位职责，掌握公司管理区域内安全保卫工作的规律及重点。
6. 对管理不利而造成本班在执勤中发生的重大事故，或本班人员违法违纪的情况负责。
7. 负责对本班安全员的业务技能、思想进行培训教育。
8. 有权对本班人员上岗执勤情况进行检查、督导，有权对本班人员进行表扬和批评。
9. 有权根据工作需要指挥调动本班人员。
10. 对本班执勤中遇到的一般问题有处置权。
| 制定目的 | 小区里常有小偷乱窜，老人小孩容易走丢，消防通道老被堵死。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安主管，管的那片住宅区，还有巡逻岗、门岗这些地方。 | ||
| 职责分工 | 主管要盯现场、带训练、查漏洞；队员听指挥、守岗位、报异常；经理看汇总、给支持、做决定。 | ||
| 管理要求 | 每天巡楼看消防通道通不通，每周开治安会说问题，器械坏了马上报修，业主提意见得记本上。 | ||
| 监督与检查 | 经理每月抽查三次，查到没巡楼扣当月绩效，漏报火情要写检查，连续两次不整改就换人，记录本要天天交到办公室。 | ||
住宅物业保安主管职责标准
一.负责保安工作的现场管理，及时了解下属员工的思想及生活状态，解决疑难问题，并定期向经理汇报。
二.具体组织保安员军事训练及岗位技能培训，不断提高保安员的法制观念和业务水平，增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。
三.定期检查各班工作、各项管理制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理和报告。
四.检查督促保安队伍的内务工作，组织召开每周一次的治安情况分析会，总结一周的治安工作。
五.定期检查保安器械、用具等车辆等的使用及养护情况。
六.参加业主座谈会，听取业主对治安保卫工作的意见和建议，抓好"群芳群治"体系建设，建立广泛的群众基础。
| 制定目的 | 小区老了要维护，大家住得舒服安全，东西别坏太快，环境干净整齐，别乱搭乱建。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体业主和物业，管房子外观、设备运行、水电消防、保洁绿化、停车保安这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头盯总，各班组按块干活，保安队长查巡逻，工程师傅管维修，保洁主管带人扫地。 | ||
| 禁止行为 | 不准私搭乱建，不准改房屋用途，不准乱贴乱画，不准装防盗网晾衣架，不准养家禽家畜。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡楼看问题，每周汇总报整改，月底检查打分，没做到扣当月绩效，三次不改换人干。 | ||
某苑小区日常物业管理要求
第一节房屋管理要求
一、"**苑"栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向图，驻"**苑"各单位名录标识在大堂显着位置;
二、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象;
三、"**苑"外观完好、整洁。
| 设立背景 | 小区需要有人看着门守着地，防小偷防乱子，让住户安心住。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯门口、巡院子、查可疑人、护现场、报突发事。 | ||
| 工作内容 | 站岗、巡逻、记进出、查证件、劝违章、理纠纷、报问题。 | ||
| 协作关系 | 跟物业管家通消息，听带班员安排，配合保洁绿化工，帮维修师傅看门。 | ||
小区保安员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度，公正处理各类事件，树立保安人员的良好形象。
2、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
3、遇有突发性事件和恶性事件，应采取紧急措施，制止事态扩大，并注意保护现场，及时向上级报告，等待处理。
4、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，发生分歧要以理服人，不能制止的向带班员报告。
5、熟悉并掌握小区分布基本情况，加强管理力度，做好保密工作。
6、注重仪容仪表、文明执勤、礼貌服务。
| 制定背景 | 保安执勤老出问题，有人睡岗、不守规矩，还抓不到坏人。得让大家有干劲，也得管住乱来的人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业保安员，包括分队长、组长、车管员、督察员。 | ||
| 职责分工 | 保安部负责牵头，各班组长执行日常检查，督察班长盯着落实，公司领导最后把关。 | ||
| 管理规定 | 不准睡岗脱岗，不准喝酒看书，要戴好装备、填好记录，见坏事得上，见失物要交。 | ||
| 监督与罚则 | 罚款当场扣，三次就辞退；奖励月底发，重伤公司掏钱；每月评比内务，成绩贴墙公示。 | ||
物业保安员考核奖罚标准
(一) 奖励办法
1 抓获盗窃(赃物价值____元以内)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币30-50元;
抓获盗窃(赃物价值____元以上)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。
2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100-150元。
3. 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的，根据所查获物资的总额，给予重奖。
4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。
5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50元。
6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100元。