| 制定目的 | 怕文件乱收乱发，丢重要信件，耽误事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有收发公文的员工，办公室、各部门、总经理。 | ||
| 职责分工 | 文档员拆信登记，主任签意见，总经理批方向，部门办完写结果，办公室存原件。 | ||
| 管理要求 | 信统一拆封登记，发文要审核会签，用公司稿纸，钢笔写签批，紧急文件标时限。 | ||
| 监督与检查 | 办公室催办防漏掉，没按时办要重做，办公室每月查一次流程，谁漏了谁补，三次出错要谈话。 | ||
y物业员工手册:公文处理办法
第四章公文处理办法
第十二条:公文处理程序和规则
收文处理程序:外部寄公司的信函，统一由办公室文档管理人员拆封、登记，附公文处理后呈办公室主任签署意见后送总经理阅。并根据总经理指意交有关部门办理，有关部门在工作办理结束后，应在文件单上签署意见及处理结果，并将文件原件交办公室存档。
发文程序:各部门根据工作需要拟稿后，将公文底稿送办公室，办公室对文件进行审核(审核内容包括:公文内容、文字表述、文种使用、格式等是否规范)，如文件内容涉及到公司其他有关部门，应先选交有关部门会签，再送办公室签发。领导签发后，办公室负责编制文号、题目、打印样稿送拟稿部门核对、印制、盖章后寄发。文件底稿由办公室存档。文件一律使用公司统一印制的文件稿纸。公文必须经公司领导签署后方可打印盖章。
| 制定目的 | 怕服务出错影响客人体验，怕员工不守规矩惹麻烦，怕餐厅乱糟糟没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在餐厅干活的员工，从前厅到后厨，从早班到晚班。 | ||
| 职责分工 | 店长盯着整体，主管盯小组，员工盯自己手头事，谁出事谁负责。 | ||
| 管理要求 | 工装工牌必须戴，说话要带敬语，垃圾随手清，东西不乱拿，台面摆整齐。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查，经理不定期看，扣分记在本子上，分扣多了没全勤，超100分就走人，投诉要马上处理不能拖。 | ||
为了公司更好的发展，树立良好的企业形象，提高餐饮从业人员的自身素质，特制定以下条例作试行，此条例以基分形式实施暂订1元/分。
一、奖励:对有下列突出表现行为的员工，按不同表现给予奖励。
1、服务态度好，服务质量高，受到客人书面表扬者加10-20分。
2、发现事故苗头及时准确采取应急措施，避免事故发生者加10分。
3、拾金不昧者按上交现金金额给予不同奖励。
4、积极提出合理化建议对改善经营状况，提高服务质量或降低成本消耗有重大贡献者加10-20分。
5、品行端正、技能娴熟、爱岗敬业、团结同事无错点或病事假，被评为优秀员工者月末考评加100分。
6、得到客人点名表扬者每次加10-20分。
7、认真完成各项工作，并认真做好督导工作面被评为优秀督导者月末考评加50分。