| 制定目的 | 怕成交乱套，定金收错，合同签糊，退换房扯皮。让大家按规矩来，少出错，钱快进账，客户不闹。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有卖房的置业顾问，管收定金、签合同、换房退房这些事。 | ||
| 职责分工 | 案场经理牵头盯全程，置业顾问执行每一步，财务和经理一起查单据对钱数。 | ||
| 禁止行为 | 不能私改认购书，不能漏填定单，不能不核身份证就签约，不能收钱不交公司账户。 | ||
| 检查与监督 | 每步做完马上填表签字，经理每天翻记录，财务每周对账，错了重做还扣分，月底汇总通报。 | ||
房地产销售客户成交管理规范
--也许这只是开始 ……
一、成交的意义
二、怎样收取客户定金
三、如何同客户签订和约
四、客户换房规则
五、客户退房规则
六、客户成交表格
对于置业顾问而言，成交是完成业绩的唯一途径，成交意味着获得销售提成，成交是一个销售过程的终结，当然，成交也是自己获得快乐的源头。
对于案场经理而言，成交是检验销售团队建设的标尺，成交是让销售团队获得激情的动力，成交是保证公司优良现金流的保障，当然，成交也是个人所有付出心血的结晶。
的确，成交是检验销售成功与否的唯一标准，成交是销售的最终目的，成交是让每一位职业顾问在销售领域持续快跑的充电战，成交是让消费者把口袋的钱掏出来，正因为如此，成交必定是一种主动的销售行为，是一种销售诱导。
| 设立背景 | 小区弱电系统要有人管，监控、门禁、消防这些天天用，坏了得马上修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好监控、对讲、消防这些弱电设备，出问题马上修，平时要保养。 | ||
| 工作内容 | 穿工装上班，查监控和门禁是否正常，看弱电箱和门锁有没有坏，填维修记录。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排，有问题找主管汇报；跟保安常碰面，中控室只让进专业的人，电脑不乱动。 | ||
小区物业弱电工岗位职责(二)
1、弱电工必须熟悉小区内弱电系统基本情况和性能原理，能及时排除故障并进行维修保养。
2、小区内弱电系统的管理中心位于a车库中控室，所以信息集中于此。因此，未经同意非专业人员禁止进入中控室。严禁在值班电脑上编辑、打印文件。
3、上班必须穿工作服，着装整齐，接到维修通知，立即赶到维修地点，及时排除故障。
4、工作认真负责，定期巡查园区安防监视、楼宇对讲、消防控制系统的工作状况;巡查各栋弱电箱，弱电门锁的完好状况。
5、做好弱电设施设备维护保养的相关记录，发现问题及时处理不能处理的问题应向主管人员汇报。
6、认真完成公司领导交办的其它工作，服从领导安排。