| 制定目的 | 怕活动乱七八糟没人管，业户不满意，社区氛围冷冰冰。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业前台、管理员、客户主管、行政办所有人。 | ||
| 职责分工 | 前台管接待，管理员和客户主管管通知统计协调，行政办管拍照发宣传。 | ||
| 管理要求 | 活动前填计划表审批，活动中及时沟通改信息，活动后回访收意见。 | ||
| 监督与检查 | 管理处主任盯着流程，没按步骤做要重来，资料不归档扣当月绩效分。 | ||
物业社区文化作业指导书
1)每年对业户进行一次社区文化活动的需求调查，拟制当年社区文化活动计划报领导审阅。每两个月开展一次社区文化活动。
2)做好费用预算，填写《社区文化活动实施计划及实施方案》报公司领导审批(涉及费用报总经理审批，不涉及费用报管理处主任方可实施)审批后，拟定活动实施细则，对工作人员进行分工，做好准备工作。
3)每人根据工作分工内容，完成负责的社区文化活动的准备工作。一般接待业户为前台咨询员负责，制作横幅打印张贴通知、统计参加活动人数、进行各项工作的沟通协调由管理员及客户主管负责，摄影宣传由行政办公室负责。
4)活动中出现任何问题或更改信息，应及时与活动负责人进行协调沟通避免出现错误信息。
| 制定目的 | 小区容易着火，怕伤人伤东西，想让大家多留心、少出事，早点发现早点处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住户和物业员工，管家里用电用气、楼道畅通、消防器材、放烟花、扔烟头这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业站牵头宣传检查修设备，员工日常盯现场，居民自己守规矩，公司定期查物业报的材料。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱拉电线，不准改燃气灶，不准小孩玩火，不准堵楼梯口，不准挪用灭火器，不准扔没灭的烟头。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月查设施并报公司，居民发现隐患马上说，不听劝的物业拍照留证，三次违规贴通知警告，整改完才撤单。 | ||
消防安全管理规定
为加强小区的防火管理，保障居民生命财产安全，根据国家的有关消防法规，制订本规定。
一、小区的防火工作依据"预防为主，防消结合"的方针，本着自救的原则，依靠居民实行综合治理，并接受上级领导监督。
二、物业管理站加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作，居民必须须进行经常性的了解防火安全有关知识。
三、物业管理站定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养，使其经常处于良好备用状态，并将检查情况报公司备案。
四、严禁外来装有危险品车辆进入小区停放，制止儿童在住宅区内玩火。