| 制定目的 | 怕活动乱哄哄出意外，业主不开心，社区氛围变差。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各管理处办的所有文化活动。 | ||
| 职责分工 | 社区服务部主管盯全场，部门同事要搭把手，品牌专员审方案、看落实。 | ||
| 管理要求 | 提前编好计划，写清时间地点人手，宣传到位，备好道具，活动后收拾干净，留照片和记录。 | ||
| 监督与检查 | 品牌专员每月查方案、盯现场、打分写报告。没按时交计划、漏记录、场地脏乱，要被提醒重做。检查结果抄送业务副总。 | ||
物业三级文件:社区文化活动作业指导书
1、目的
规范社区文化活动，为业主创造更好的生活环境。
2、适用范围
适用于各管理处组织的各项社区文化活动的管理。
3、职责
3.1各管理处社区服务部负责开展社区文化活动的组织和实施工作，社区服务部主管为社区文化活动的主要负责人。
3.2各相关部门有配合社区文化活动开展的责任。
3.3公司品牌推广专员负责审核各管理处年度方案和月度方案，并监督实施。
4、工作程序
4.1各管理处根据业主和住户的需求，以及公司的发展战略，于每年12月15日前编制下年度社区文化策划方案，报公司品牌推广专员审核，业务副总批准。
| 编制目的 | 管住乱进小区的人，看好进出的东西，让小区住得安心、过得顺心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 封闭小区的保安员、值班组长、主管，还有进出的住户、访客、施工人员。 | ||
| 职责分工 | 当班保安员动手做，班组长盯着看，主管副主管不定期检查落实情况。 | ||
| 操作流程 | 先问好再查证，登记要写全名字时间，危险品不许进，出门东西要对条子。 | ||
| 执行标准 | 问候要起立敬礼，证件核对30秒内搞定，登记必须1分钟内完成，放行条要手写签名日期，表格保存三年。 | ||
封闭小区物品、人员出入管理标准作业规程
1.0目的
控制闲杂人员进入封闭小区、规范物品出入管理，保障小区正常的生活和工作秩序。
2.0适用范围
适用于物业管理公司各封闭小区人员及物品出入管理。
3.0职责
3.1保安部主管、副主管负责检查执行情况。
3.2保安部当值班组长、保安员负责实施人员及物品出入管理。
4.0程序要点
4.1人员进出管理
4.1.1对熟悉的住户进入小区时:
a)当值保安员立即起立，并主动问好;
b)待住户离开岗位后，当值保安员方可坐下;
c)及时按《住户出入登记表》认真登记。
| 制定目的 | 小区老是乱装修，墙面乱砸、垃圾堆门口，住户投诉多。想让大家住得舒服点，楼道干净点，邻里少吵架。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有自己房子装修的老师和住户，管砸墙、改管道、运垃圾这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业中心牵头收材料办证，楼管员天天巡查看有没有乱堆垃圾，院长办公室抽查不守规矩的。 | ||
| 禁止行为 | 不准拆承重墙，不准往电梯里拖水泥沙子，不准把装修垃圾倒在楼下垃圾桶，不准让没证工人进小区。 | ||
| 检查与监督 | 物业收齐图纸和押金才发施工证，楼管员每天记装修户号，发现违规当场拍照，三次警告就停水停电，押金不退。每月5号汇总问题报院长。 | ||
教职工小区房屋装修管理规定
为了维护教职工(住户)的权益，根据国家建设部《物业管理条例》、《中华人民共和国物权法》、《海南省物业管理条例》、《城市新建住宅小区管理办法》和《住宅室内装修管理办法》等有关条款，加强学院住宅管理，营造一个整洁、文明、安全、方便、舒适的居住环境，结合学院实际，特制定本规定。
第一条住户对自有房屋进行装修应当遵守以下相关规定，并符合房屋使用规范的要求。
第二条住户装修住宅必须提前7天向物业管理中心申报，递交下列资料:
(一)提供有资质的装修公司营业执照复印件，如实填写《住宅装修申请表》。
(二)提供装修平面图，隐蔽管网工程图等验收资料。