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业主意见征询

时间:2026-08-02 06:59:45
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发布时间:2026-08-02
适用场景:业主意见征询投诉处理维修服务回访
编制目的让维修活儿干得有章法,不乱来,让业主觉得靠谱安心。
适用范围公司里做维修服务的所有人和事。
职责分工维修工动手干,管理处的人安排盯梢,工程主管最后把关检查。
操作流程接活填单→派工上门→带工具干活→收钱请签字→清垃圾→交单留记录。
执行标准24小时内必须到场,工具自己带齐,安全规矩不能忘,辅材费和服务费写清楚,业主签字才作数,现场垃圾全带走。

1目的

明确维修工作标准,为维修工作服务质量提供保障。

2范围

适用于公司维修服务工作。

3职责

工程主管负责督促实施并进行监督检查。

4工作程序

4.1工程保修

4.1.1保修范围及保修期限:按保修合同相关条款执行;

4.1.2发现属保修范围内的维修内容,由管理处填写《维修签证单》通知保修单位,保修单位应在接到通知后24小时内进场处理;

4.1.3管理处应对保修工作的处理进程进行有效监控,确保保修工作得以实施。

发布时间:2026-07-09
适用场景:业主意见征询投诉处理维修服务回访
制定目的宿舍区设施老了容易坏,大家乱用影响所有人用水用电和排水,想让这些设备一直好使。
适用范围管所有住在宿舍区的人,管道路、绿化、水电管线、排水管、配电箱这些公用东西。
职责分工总务科牵头管事,住户自己守规矩,门卫和物业日常看着,总务科查违规。
禁止行为不准在路和绿地上堆建材、拌砂浆;不准私接水电、乱开关水阀;不准往排水管扔杂物;不准改排水用途;不准私拉电线、开配电箱。
检查与监督总务科每月巡检,发现就拍照登记,三天内通知整改,超期不弄要赔钱,严重就找人来修,费用住户出,两次违规记入档案。

沙长雷锋学校住宅区公用设施管理规定

为了加强住宅区公用设施管理,确保各种配套设施的正常运转,有效发挥其应有的功能,根据政府有关住宅区公用设施管理的条例、规定,制定本管理规定。

一、严禁将宿舍区内的道路路面、人行道、绿化地作为施工辅助场所,不得在道路路面及人行道搅拌砂浆、堆放建筑装修材料。

二、住宅区内的住户和个人不得擅自接用自来水、电、排水、排污等各种管道管线。不得擅自开关自来水总阀门和自来水表井的阀门。住户如因装修或维修需要开关自来水阀门的,须事先征得总务科的同意,并由总务科派人开关阀门,施工时应避开居民用水高峰期。