| 设立背景 | 修车厂得有人管全局，不然没法合规经营，业务也乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个厂子的活儿，定规矩、搭班子、抓质量、保安全、盯环保。 | ||
| 工作内容 | 学法规、写制度、设部门、开会协调、查质量体系、管安全环保。 | ||
| 协作关系 | 听上级指导，带技术主管和各组长，跟质检员、业务员、结算员常碰头，一起干活儿。 | ||
一、定义
1、机动车维修企业负责人:机动车维修企业中全面负责各项经营活动的责任人。
2、机动车维修技术负责人:机动车维修企业中全面负责各项技术管理工作的责任人。
3、机动车维修质量检验员:机动车维修企业中从事各项质量检验的人员。
4、机修人员:机动车维修企业中从事机动车机械及其控制系统维修作业的人员。
5、电器维修人员:机动车维修企业中从事机动车电器系统维修作业的人员。
6、钣金(车身修复)人员:机动车维修企业中从事车身修复作业(涂装作业除外)的人员。
7、涂漆(车身涂装)人员:机动车维修企业中从事车身涂装作业的人员。
8、车辆技术评估人员:机动车维修企业或机动车综合性能检测站中从事机动车性能检测和机动车技术状态评定的人员。
9、机动车维修业务员:机动车维修企业中从事客户接待工作的人员。
10、机动车维修价格核算员:机动车维修企业中对机动车维修进行价格核定和结算的人员。
| 制定目的 | 班组管理老出问题，大家干劲不足，沟通也不顺，想让干活更顺、人心更齐、任务完成得更好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管班组长和组员，管日常生产安排、开会传达、任务分配、请假协调、问题解决这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头干，组员一起配合，上级部门盯着看落实，有问题随时反馈给领导。 | ||
| 禁止行为 | 不能自己闷头定任务不商量，不能遇到问题拖着不处理，不能对组员困难装看不见，不能开会内容不传达。 | ||
| 检查与监督 | 班组长每周记工作日程，会后三天内跟组员聊会议内容，任务分配前先问意见，每月检查沟通情况，没做到就重来一遍，月底复盘。 | ||
做好班组的管理工作应做好以下几个方面:
第一、随时而有意识地调动员工的生产积极性
比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录;然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容中去;另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如:当有生产任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按照自己的意思来办;否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。