| 设立背景 | 商场要开张，得有人管物业。开业前要准备，开业后要管运营。安全、设备、成本都得盯紧。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮经理搭物业体系。管设备安全运行。建应急处理流程。控成本，保指标。 | ||
| 工作内容 | 排班计划要提。消防监控系统要看。停电火灾预案要写。设备验收要参与。风险要预判。 | ||
| 协作关系 | 向物业经理汇报。和工程部、安保部一起干活。跟招商、营运部门碰日常问题。紧急时联动消防队。 | ||
物业副经理
职位信息
1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系，负责开业前期筹备及后期的经营管理;
2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;
3. 控制项目的管理成本，完成项目的经营指标;
4. 统筹负责购物中心消防启动报警系统，联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网报警系统等设备方面的设备安全运行;
5. 建立购物中心日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧急突发事件)，营造安全的购物环境;
6. 制定购物中心设备系统安装、检修的技术质量标准，参加系统的验收和移交工作，对质量问题提示技术上的意见;
7. 带领团队对购物中心经营管理可能出现的风险进行评估预测，并采取有效防范措施。
| 制定目的 | 物业经理要管好环境、机电、安全和运营。怕出事没人管，怕乱来没人拦，怕小事拖成大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业部所有人，所有办公区、设备房、公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理要带头盯现场，主管要天天查隐患，员工要按规矩做事不偷懒。 作业时不能图快省事，不能私自改流程，发现异常马上报，不能捂着瞒着。 | ||
| 监督与检查 | 总经理每月抽查，主管每周检查记录，没做到就写说明，再犯就警告，三次就降级，出事要赔钱。 | ||
物业经理职责
上司:总经理
下属:物业部各处主管
职责范围:
1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理
权限:
1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。
2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。
3、部门人员定岗定编计划提报。
4、部门经营与发展战略决策提报。
5、突发事件、危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。
6、部门员工的升迁调动建议。
7、部门内应聘人员的复试意见提报。
审核权:
1、部门上报建议、申请等，需总经室签批文件的审核。
2、部门内5000元以上物资的请领、请购审核。
核定权:
1、公司(部门)与物业部，及物业部内外部联络函件的签收发处理权。
2、公共事务处理权。
3、2000元以内的本部已批采购物资请领。