| 设立背景 | 公司发展需要人管得更清楚 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、招人、发工资、做培训、签合同、搞考核 | ||
| 工作内容 | 写制度、招新人、算工资、排培训、办社保、管考勤、整档案 | ||
| 协作关系 | 跟各部门经理对接用人需求，向总经理汇报，和食堂经理协调人力事，配合财务算钱 | ||
1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
3. 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
| 制度目标 | 让员工清楚自己能享受哪些假期和福利，心里有底，干活更踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部管假期安排和社保办理，总经理批购物卡标准，员工自己按时申请。 | ||
| 核心条款 | 法定节假日必须放假，女员工三八节休半天，社保五险一金全交，节日发购物卡。 | ||
| 执行要求 | 假期按国家日历走，社保入职就办，购物卡节前一周发完，考勤制度里写的假也照常休。 | ||
大厦物业员工福利管理制度
第一条 本福利制度内容仅适用于管理处正式聘用员工(含试用期员工)，临时聘用员工不适用于本制度。
第二条 员工每年可享有国家法定的有薪假期，包括:
1.元旦一天(公历1月1日)。
2.春节三天(农历除夕、初一、初二、)。
3.清明节一天(公历4月5日)。
4.国际劳动节一天(公历5月1日)。
5.端午节一天(农历五月初五)。
6.中秋节一天(农历八月十五)。
7.国庆节三天(公历10月1日、2日、3日)。
8.女员工三八妇女节放假半天(公历3月8日)，如逢休息日不予补假。
第二条 员工还可享受《员工考勤管理制度》中规定的有薪假期，包括年假、婚假、产假、丧假等假期，具体内容参见考勤管理制度。
| 设立背景 | 公司开了新区域子公司，得有人管招人、发工资、搞培训这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管子公司的人事全盘工作，执行集团制度，把基层问题报上去。 | ||
| 工作内容 | 招人、办入职离职、做员工培训、算工资发福利、搞绩效考核、传集团文件。 | ||
| 协作关系 | 跟子公司各部门对接招聘需求，向集团hr负责人汇报，配合行政和业务部门干活。 | ||
职责描述：
1.负责区域子公司的人力资源管理工作(包括招聘、员工关系、培训、薪酬福利、绩效考核等模块工作);
2.负责集团人力资源制度的传达、解释与执行;
3.负责向集团公司反馈区域人力资源管理问题;
4.负责对区域相关部门提供招聘管理、支持工作。
任职要求：
1. 28-40岁，本科以上学历，人力资源、管理类专业;
2. 5年以上大型企业行政、人事等综合管理工作经验，3年以上同等岗位管理经验;
3. 行政、人力资源各大模块实操经验丰富，综合能力强;
4. 形象气质佳，亲和力好，综合素质及职业化程度高，责任心强，具有较强的沟通协调能力;
5. 学习力好，严谨，思维敏捷，推动力、承压能力强。
| 设立背景 | 公司招人多，培训考核忙不过来，得有人搭把手管员工进出和考勤。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮主管做招聘培训考核，办入职离职手续，管档案和考勤数据。 | ||
| 工作内容 | 填表格、收材料、录系统、统计考勤、办加班审批、搞员工活动、整理档案。 | ||
| 协作关系 | 听人事主管安排，跟各部门对接考勤和调动，跟业务单位保持联系，配合领导审批流程。 | ||
人力资源助理含义
人力资源助理，也称人事助理，是指协助人事主管/人力资源主管办理员工的招聘、培训、调动、考核等人力资源工作的人员。
人力资源助理的直接上级是人事主管或人力资源主管。
人力资源助理岗位职责
1.协助人事主管或人力资源主管进行招聘、培训、考核等基础工作;
2.负责办理员工入职、离职、调配、晋升等手续，建立并及时更新员工人事档案;
3.监督、统计及汇总各部门员工的考勤、休假情况，负责办理加班的审核和报批工作;
4.组织策划各类员工活动，并报领导审批通过后实施;
5.负责人事档案的存放和管理工作;
6.建立与业务单位建立良好的工作关系。
| 制定目的 | 大家说话太随便，客户听着不舒服，想让每个人开口都让人觉得靠谱、亲切。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线保安和前台，管进门问话、接电话、带路、站岗走路这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 主管带头练，班长每天盯，人事部每月抽三个人现场听对话看站姿。 早上八点前必须背熟五句常用语，站姿不对当场提醒，三次不改扣当月服务分。 | ||
| 禁止行为 | 不准说“不知道”“不归我管”，不准叉腰、靠墙、拖腔拖调，不准挂电话、不回招呼。 | ||
| 检查与监督 | 下周一开始练，班长每小时巡岗看动作，人事随机录音查用语，没做到的当天重练三遍，连续两天不过关停岗半天学。 | ||
物业管理公司员工文明用语培训
1、用语:
1.1当外来人员进入办公区，需要验证时:
"先生/小姐请留步，麻烦您出示证件。"
"谢谢，您请进。"
"对不起，无证不准进入，这是本公司的规定。"
"先生/小姐，您找谁是否提前预约"。
1.2对客户、领导或职工打招呼时:
"早上好"、"您好"、"请进"、"再见，您慢走"。
1.3有物品出入商场时:
"先生/小姐，您是否办理相关手续携带物品请您从地下室出入。"
"对不起，携带物品需办理相关手续，麻烦您去管理部办理《物品出入单》，经确认后，方可放行。
| 制定目的 | 怕乱花钱，账算不清，税务出问题，想让钱花得明白，账记得清楚，公司少亏钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 财务部所有人，管钱、管卡、管收银、管结算、管报税、管预算、管资产。 | ||
| 职责分工 | 财务经理牵头定规矩，会计出纳干活，总监每季度查账，老板最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪用现金，不准白条抵库，不准迟报报表，不准漏报税，不准私设小金库。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交报表，财务经理抽查凭证，月底对账不平扣绩效，连续两次错停发当月奖金，总监随时翻原始单据。 | ||
商业管理公司财务部职能
1、认真贯彻、执行国家财经政策、法令，遵守各项资金收入制度及公司制度，严格执行费用开支范围的标准;
2、负责公司有价证券的管理，银行卡管理，积分卡管理，日常现金和银行款项的收支，商场收银统一管理，商户结算，资金调动使用管理，费用审核。
| 制定目的 | 想看看大家干活干得咋样，帮公司挑好人、用好人，让干活有劲头，氛围更积极。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工都要考，考干活表现、态度、出勤、奖惩这些事。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头管这事，人力部具体办，各项目设小组执行，领导们自己不能给自己打分。 | ||
| 禁止行为 | 不能偏心眼儿，不能光看关系不看活儿，不能漏掉关键指标，不能乱改分数。 | ||
| 检查与监督 | 半年考一次，年底再考一次，人力部发通知，小组按表打分，结果进档案，没按时交材料的要补，打分不对的能复核。 | ||
第一章:总则
第一条 为全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本办法。
第二章:适用范围
第二条 本办法适用于公司全体员工。
第三章:考核原则
第三条 坚持公平、公正、公开的"三公"原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。
第四条 坚持全方位考核的原则。::采取自我鉴定、上下级之间考评、外部考评、考核领导小组考核相结合的多层次考核方法，使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。
第五条 坚持责、权、利三者相结合的原则。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人管杂事，比如打扫、接电话、收发文件，不然办公室乱糟糟的没法干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把办公室事务理顺，文件不丢不乱，消息传得到位，东西用得上，保密的事守得住。 | ||
| 工作内容 | 扫地拖地、接电话记事、收发传真、整理文件、登记来访、催办会议、管印章、录设备账。 | ||
| 协作关系 | 听办公室主任安排，跟销售、人事、财务、仓库的人打交道，帮他们递材料、传消息、对数据，有时要跑腿送东西。 | ||
篇一:综合内勤岗位职责
一、负责办公室的日常事务工作(清扫卫生、电话记录、客户回访)。负责各种文件资料的打印:传送，以及相关文件，材料领取，保存。
二、认真贯彻执行公司的相关规定，制度:领会领导的意图并认真传达，网站新闻传达。
三、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
四、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，引见，收发传真，以及接听电话等。
五、负责做好楼门公共设施的损坏记录，及时上报领导。
六、参与，策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。
七、热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，认真工作，扎实。