| 制度目标 | 管好清洁设备，别乱用乱丢，保证能用、安全、不坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保洁员自己领自己用自己还；管理员登记检查；主管盯着执行情况。 | ||
| 核心条款 | 谁用谁负责；领用要登记；坏了要报修；不能湿手碰电；不会的不准开机器。 | ||
| 执行要求 | 每次领用都要查设备；用前看说明、清场地；用后洗保养；每月查一次登记本；主管不定期抽查。 | ||
物业清洁设备管理制度
1、清洁设备领用、操作制度
1)领用制度
a]设备原则上谁使用，谁保管，谁负责。
b]领用设备必须填写领用登记表。
c]领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。
d]使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。
e]因作用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。
f]归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。
2)操作制度
a]在设备使用前，了解设备的性能、特点、功率。
b]操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正
c]在操作的设备中而损坏设备。
d]各种设备严格按照使用说明正确操作，正确使用。
e]设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。
2、清洁工安全操作规程
1)牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。
| 制定背景 | 怕大家安全意识松懈，想让安全这根弦一直绷着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有人，还有各个项目部。 | ||
| 职责分工 | 安全经理主持开会，各科室和项目部负责人必须到场，安全科负责通知和检查。 | ||
| 管理规定 | 每月30号上午三点开会，不能无故缺席，要学安全知识、讲安全情况、布置下月任务。 | ||
| 监督与罚则 | 不来就罚款，还影响年底评优；安全科盯会场，发文件材料，改时间会提前说。 | ||
为了进一步搞好安全生产工作，强化安全生产意识，特制定本制度。
一、本制度适用于公司及各项目部。
二、 每次例会各科室和项目部负责人和专职安全生产管理人员必须参加，无故不参加者，将根据公司有关制度给予罚款，并纳入年终单位评先评优考核指标。
三、会议内容
1、由公司安全经理主持会议，宣读当次会议的主要内容。
2、传达上级部门有关文件及会议精神。
3、针对生产状况，学习有关安全规程和安全技术等。
4、各科室和项目部介绍本月的安全生产情况及事故情况，每次大型活动后交流经验。
5、布置下月安全工作及安全活动内容。
四、发放有关文件及材料：建筑施工安全有关文件、技术刊物、安全简报、各类报表等。
五、每月30日上午3：00时为安全生产例会时间。例会时间、地点如有临时变动，由公司安全科负责提前通知。
| 制定目的 | 高压区吊车走动容易碰带电体，起吊时也容易误触，器材砸人、工具漏电、引线脱落、试验残余电荷、接线短路、附件掉落、滤油滑倒、吊芯失稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 现场吊车司机、工作负责人、起重工、电工、高处作业人员、使用电动工具的人。 | ||
| 职责分工 | 负责人要踏查路线、讲清带电部位、检查悬挂；司机听指挥、守距离；监护人盯住吊车行走；作业人不站危险区、戴好防护。 | ||
| 管理要求 | 吊车进高压区前定路线、专人引导；起吊前验距离、设监护；工具接地、配电箱装保安器；高处系安全带、戴安全帽；试验后立即放电；接线端头包绝缘。 | ||
| 监督与检查 | 工作负责人每天开工前查措施落实，安监员不定期抽查，没做到就停工整改，重复出错扣绩效，严重问题报上级处理，记录每次检查结果存档。 | ||
序号
作业内容
危险点
控制措施
制订依据
一
大型施工器材在施工现场的搬运
1.吊车在高压设备区行走时误触带电体
1.1 吊车在进入高压设备区前，工作负责人会同吊车司机踏查和确定吊车的行走路线，核对吊车与带电体的安全距离，明确带电部位、工作地点和安全注意事项。
1.2 吊车在高压设备区行走时，必须设专人监护和引导。
| 制定目的 | 基坑挖到3.55米深，土层有点滑，怕塌方、积水、伤人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅楼工地挖土、回填、排水这些活儿，所有干活的人。 | ||
| 职责分工 | 工长盯现场，班组长管工人，工人自己注意脚下和周边，谁出事谁负责。 | ||
| 管理要求 | 放坡1：0.5，留500mm作业面，集水井不能少，挖到标高马上验槽。 | ||
| 监督与检查 | 施工员天天看，监理不定期查，没按要求做就停工重来，再犯扣工钱。 | ||
住宅楼项目土方工程施工方法
根据招标答疑文件，现场自然地坪标高为2.900米住宅楼±0.000相(2)桩位测量放线图;
(3)材料质保书及试验记录;
当于黄海标高4.500米，基础承台底标高为-6.450、-6.000米，在住宅下及基楼与楼之间设有一层地下室或地下车库，最大埋深约3.55，在此基坑开挖深度范围内涉及的地基地有c-1、①-2、②层地基土，处于基坑底部的地基土为②层褐黄色粘土，该层地基土质较好，该土层透水性小，粘聚力大，首选1:0.5自然放坡形式进行基劫爿哇打何耐檄好基坑周边及基坑内的排水工作。
由上述情况得知，本工程的土方开挖深度在3.55米之间，故采用机械开挖的方式，开挖方式采用基础承台及基础地梁的土方同时开挖。
| 制定目的 | 工地太危险，怕出事伤人，想让大家平平安安干活，少出意外。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进工地的人，管戴帽、用电、用梯、动火、堆料、操作设备这些事。 | ||
| 职责分工 | 安全员带头盯，班组长天天查，工人自己守规矩，项目经理最后看落实。 | ||
| 禁止行为 | 不戴安全帽不准进，喝酒不准上岗，梯子没人扶不准上，电线乱拉不准接，氧乙炔靠太近不准放。 | ||
| 检查与监督 | 每天开工前班组长点名提醒，安全员随机拍照片检查，发现一次口头警告，再犯扣当天工钱，月底汇总通报。 | ||
1.凡进入工地人员必须戴安全帽，严禁喝酒上班，或带其它非工地工作人员进入工地。
2.使用梯子不能缺挡，不可垫高使用，梯脚要有防滑措施，超过二米以上梯子要有监护人，严禁二人以上同在梯子上作业，人字梯中间要有绳子扣牢。
3.现场临时用电，电箱要保持完好无损，损伤的电气元器件必须及时更换。
4.照明动力要分开，并有二级保护，用电设备一机一闸，严禁乱接乱拖，一闸多机。
5.使用移动电动工具，金属外壳必须接地保护或接零保护。
6.拆除的材料不得乱扔，作业下方派人监护。
7.现场临时电源线应采用橡皮电缆线，禁止使用塑料花线，禁止使用电线直接插入插座内。
8.设备的防护装置要完好，尤其是砂轮切割机，设备外壳要有完好的接地或接零保护。
| 制定背景 | 保洁员着装乱、说话大声、偷懒睡觉，客户投诉多，影响小区脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业清洁部所有保洁员。 | ||
| 职责分工 | 主管负责日常检查，班长带头执行，全体保洁员都要照做。 | ||
| 管理规定 | 穿工服戴工卡，不化妆不戴金饰，不迟到不喧哗，不偷懒不私藏东西。 | ||
| 监督与罚则 | 主管每天巡检，发现不对当场提醒；三次警告扣钱，严重直接辞退；每月评一次“文明岗”。 | ||
小区物业清洁部保洁员守则
一.自我行为规范
1.工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。
2.女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。
3.准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。
4.在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。
5.不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。
二.礼貌对待客户
1.进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。
2.见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。
3.严禁动用或偷盗小区内任何物品。
4.清洁中必须挪动物品时，须向客人征求同意，清洁完毕后应放回原处。
5.不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人同意许可。
6.工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
| 编制目的 | 防止搅拌机出事，保护工人不被机器伤到，让干活有章可循。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 砂浆搅拌机操作工、现场电工、班组长。 | ||
| 职责分工 | 操作工自己动手干，电工负责接电检查，班组长盯着看全过程。 | ||
| 操作流程 | 先验收挂牌，再接电查转向，空转试方向，加料加水同步，停机挂安全钩，故障断电清料，完工清洗断电。 | ||
| 执行标准 | 用漏电保护器和三级配电，转向必须对准筒上箭头，空转要听见正常声音，加料不能踩斗口，工具不碰叶片，筒内严禁伸手，清洗要内外都擦净。 | ||
1、砂浆搅拌机在使用前，必须经过建筑安全管理部门验收，确认砂浆搅拌机符合要求，发给准用证或有验收手续方能使用，设备应挂上合格牌，安装的地方应平整 实，机械安装要平稳牢固。
2、临时施工用电应做好保护接零，配备漏电保护器，具备三级配电两极保护。一般搅拌机均为单向旋转进行搅拌，因此，在接电源时，应注意搅拌筒转向要符合搅拌筒上的箭头方向。
3、开机前，先检查电气设备的绝缘和接地是否良好（如采用保护接地时），皮带路轮保护罩是否完整
4、启动后，先经空运转，检查搅拌叶旋转方向正确，方可边加料边加水进行搅拌作业。
5、砂浆搅拌机加料时，不准用脚踩或用铁锹、木棒往下拨、刮拌合筒口，工具不能碰撞搅拌叶，更不能在转动时，把工具伸进料斗里扒浆。
| 制定目的 | 怕填土时塌方伤人，怕压坏地下管线，怕机器震坏旁边房子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 修路基的工人、挖机压路机这些设备、工地上的沟槽和挡墙。 | ||
| 职责分工 | 工长盯现场，司机管好机器，工人听指挥不乱来，技术员算好数据。 | ||
| 管理要求 | 清淤前先探深浅，边坡多填50公分，压路机从边上往里压，管顶50厘米禁用压路机。 | ||
| 监督与检查 | 班组长每天看，安全员抽查，没做到就停工重学，再犯要扣钱，出事全队负责。 | ||
1.填方前，应将原地表积水排干，淤泥、腐殖土、树根、杂物等挖除，并整平原地面;清除淤泥前应探明淤泥性质和深度，并采取相应的安全技术措施。
2.填土前，应根据工程规模、填土宽度和深度、地下管线等构筑物与现场环境状况制定填土方案，确定现状建(构)筑物、管线的改移和加固方法、填土方法和程序，并选择适宜的土方整平和碾压机械设备，制定相应的安全技术措施。
3.填土路基为土边坡时，每侧填土宽度应大于设计宽度50cm;碾压高填土方时，应自路基边缘向中央进行，且与填土外侧距离不得小于50cm。
4.路基填土应在影响施工的现状建(构)筑物和管线处理完毕、路基范围内新建地下管线沟槽回填完毕后进行;运输挖掘机械应根据运输的机械质量、结构形式、运输环境等选择相应的平板拖车，制定运输方案，采取相应的安全技术措施。
| 编制目的 | 让服务员上菜动作统一，不弄脏盘子，不让客人等太久，也不让主人尴尬。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz城服务中心所有餐厅服务员。 | ||
| 职责分工 | 服务员自己动手端盘上菜，厨房同事配合备菜，领班在旁边看有没有做错。 | ||
| 操作流程 | 先检查餐具齐不齐，再收走台面杂物，按冷→热→汤→主食→甜品顺序上，贵宾要从右边上撤，每道菜摆对位置。 | ||
| 执行标准 | 拇指只碰盘边上面，不能留印；冷菜提前5-10分钟上；骨碟用掉2/3就换；上新菜前要伸手示意，客人点头才能撤旧盘；介绍菜名声音要清楚。 | ||
餐厅服务上菜操作规程
1.目的
规范餐厅服务上菜操作规程，统一服务标准。
2.范围
适用于zz城服务中心。
3.内容
3.1普通客人
3.1.1正确端盘法。端盘时，应大拇指紧贴盘边，其余四指扣在职盘子下面。拇指只能碰盘子边的上部，不得留下指印或使手指浸入菜内。
3.1.2上菜前必须检查客人用餐餐具是否齐全，如临时增加就餐人数必须摆齐用餐餐具，立即把增加数量通知厨房，否则会使主人难堪。
3.1.3上菜前应留意是否上足酱油、芥油，是否铺好餐巾和已把筷子，从筷子套中取出。
3.1.4上菜前先把台上放的物品(特别介绍卡、鲜花等)收放好，按桌上菜。
3.1.5上菜先冷后热、按程序、凉菜、汤、热菜、主吃、甜品水果等顺序服务。
| 制定背景 | 工地老出安全问题，大家没预案也没演练，出了事手忙脚乱。想让现场更安全，事故前能防，出了事能快反应。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 望龙村文化站与幼儿园项目部所有人，包括施工员、安全员、班组长。 | ||
| 职责分工 | 项目部总负责，安全员盯日常，各班组管自己人，公司不定期来查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 必须有整体应急预案，每个分项工程也得有小方案，每月至少练一次，用新工艺新材料要先试再推。 | ||
| 监督与罚则 | 演练完马上写总结，好做法贴公告栏；不练或造假，第一次口头提醒，再犯扣当月安全奖；公司每季度查记录和现场。 | ||
根据国务院安委会关于“三项建设”实施方案的精神和省、市、区建设行政主管部门的要求。在公司统一领导和监督下，结合我建设项目(工地)实际，特制定本制度。
1、强化项目安全生产应急救援体系建设，提高事故预防和应对能力。
2、建立健全项目整体应急救援预案，细化各分项工程应急救援方案，定期组织培训和演练，做好总结，分析推广工作。
3、加快项目推进建筑安全生产科技进步，提高建筑安全生产科技含量和装备水平，积极推广和使用新材料、新工艺、新技术。
4、逐步实现项目施工现场安全防护设备、设施、用品定型化、工具化、标准化。