| 制定目的 | 怕装修乱来伤房子、电梯，怕小偷进来，怕着火出事，想让大家住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有要装修的业主和施工队，管他们怎么搬材料、怎么干活、怎么收垃圾。 | ||
| 职责分工 | 前台收申请，工程主管看图纸，管理处头儿批资质，门岗查证件，维修工天天盯现场，巡逻员管乱建和超时，财务收钱。 | ||
| 禁止行为 | 不准拆承重墙，不准乱接电线，不准晚上六点后敲打，不准把垃圾堆楼道，不准在电梯里拖沙子水泥。 | ||
| 检查与监督 | 开工前先交资料办证，每天有人巡楼记问题，没按时间干就停水电，验收不过要返工，罚的钱从保证金扣，整改完才退押金。 | ||
写字楼地下停车场的清洁程序
a.操作程序
1)定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾。
2)将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉。
3)及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。
4)经常查看车库内的卫生情况，不允许在地下车库堆放物品和垃圾。
5)经常用湿拖把拖去灰尘，保持场地清洁。
b.卫生标准
1)保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。
2)保持地面无灰尘、无垃圾。
3)保持地下车库空气流通，无异示，定期喷洒药水。
| 制定目的 | 写字楼快交楼了，怕设备没弄好、人没培训完、规矩没定清，后面管起来乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业新团队、工程部、开发单位、承建单位的人，还有整栋楼和所有设备。 | ||
| 职责分工 | 公司老总盯全局，物业经理抓落实，保安员守规矩，工程员懂设备，新人要培训完才能上岗。 | ||
| 管理要求 | 设备得提前摸熟，线路走向要记牢，验收表必须填全，手册发到每人手上，制服工具按规管。 | ||
| 监督与检查 | 物业经理每周查一次进度，开发单位一起核对问题，漏项超3天不改就重验，整改单签字留底，月底汇总报公司。 | ||
| 制定目的 | 怕停车场乱停乱放，影响大家进出，弄脏弄坏设施，车子被刮碰，晚上黑灯瞎火不安全。 | ||
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| 适用范围 | j堂商贸大厦地下停车场，所有开车来的客户和工作人员。 | ||
| 职责分工 | 物业管收费系统，班长盯账目，收费员查卡收钱，司机自己保管好卡片。 | ||
| 管理要求 | 进门取卡，出门读卡计费，一车一杆，警车救护车直接放行，公示牌贴墙上。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天和出纳对账，填交费单，财务核金额开票。不对账就扣绩效，漏收费要赔钱，乱放车锁轮拖走。 | ||
写字楼停车场收费实施办法
为加强停车场收费管理，改善停车场状况，维护停车场正常秩序，营造“平安、节约、文明”的停车场环境，保护各位客户的生命财产安全和合法权益，根据停车场管理有关规定制定本办法。
1、本办法所称停车场，是指sj堂商贸大厦地下停车场，它由sj堂实业公司归划的停车位，停车场内禁止乱停乱放车。
2、本停车场主要是对停放车辆收取场地占用费，用于停车场内保洁，下水道泥沙清理以及照明等所发生的费用。
3、停车服务实行进停车场入口取卡，驶离时根据停放时间(出口)计时收费的办法。经物价部门审核制定统一标准收费。
4、出入停车场的管理
1)停车场安装机动车智能收费管理系统，所有机动车凭智能感应卡进出停车场。
物业项目清洁程序
外围环境清洁程序
1.0日常保洁项目
1.1地面的清扫，停车场的清扫。
1.2外墙(2米以下)外玻璃及出风口的清洁。
1.3绿化带内垃圾杂物的清扫。
1.4照明灯具的擦拭。
1.5各种标牌、指示牌的擦拭。
1.6装饰物品、艺术雕刻的清洁擦拭。
2.0注意事项
2.1外围环境地面灰尘大、清扫时应采取措施尽力控制尘土飞扬。
2.2外围人员流量大，烟头废弃物较多，应及时捡拾、清扫。
2.3雨雪天应及时扫水、扫雪、铲冰，以便客人及车辆的出入。
3.0清扫程序
3.1开业前(客户上班前)
3.1.1冲刷或清扫地面。
3.1.2清倒烟灰桶、垃圾桶。
3.2营业中(客户上班时)
3.2.1每隔半小时巡视捡拾、清扫地面一次，清除地面上的塑料袋、纸屑、果皮、烟头等垃圾和水迹、污迹。
3.2.2每次巡回捡拾、清扫地面垃圾约需15分钟，其余时间可依次擦拭外墙玻璃、出风口、照明灯具，以及各种标牌、装饰物等。
3.2.3适时捡拾绿化带内垃圾异物，清运垃圾，刷洗垃圾桶及周围地面。
门厅大堂清洁程序
1.1地面及入口处脚垫的清扫。
1.2玻璃门和玻璃幕的擦拭。
1.3各种装饰物、标牌、消防器材灯擦拭。
1.4墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的掸尘、擦拭。
1.5垃圾桶的擦拭、清倒。
| 制定目的 | 怕路上垃圾堆多了滑倒人，雨水积多了泡坏路面，设施脏了影响市容，污渍留久了难清理。 | ||
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| 适用范围 | 所有扫马路、擦牌子、清下水道的工人，管的区域是街道、绿地、水沟、公交站。 | ||
| 职责分工 | 组长盯现场，工人自己干活时注意脚下和手边，发现坏了的井盖、漏电的灯杆马上喊人。 | ||
| 管理要求 | 扫地先清大垃圾再冲水，擦灯前用手背试漏电，清下水道戴手套，口香糖用铲刀刮干净。 | ||
| 监督与检查 | 组长每周查几次，主管每月抽考，没做到就重做一遍，连续两次不过要重新培训，检查结果贴在公告栏。 | ||
二、道路工日常操作技能
培训内容:
1.清扫规范:
a.上岗操作必备工具:铁簸箕、大扫帚、铲刀(使用保养按细则)
b.清扫范围:道路、绿地、明水沟、楼平台。操作中首先清扫明显垃圾、烟蒂、漂浮物，其次将垃圾倒入垃圾筒，更换垃圾袋，以便及时转运。
c.清扫细则:清扫道路时，应快速循环的将垃圾清除，碰到灰尘、沙子较多时用水冲洗。在雨后2小时内清理完积水。
d.窨井盖及隔篱清扫:用铲刀将垃圾剃去，用扫帚根部侧面清扫干净。
e.明水沟清扫:用扫帚根部侧面先将垃圾从下水处扫至堆积，用铲刀铲进簸箕，再将积水扫进下水处。如遇污渍、绿苔用碱水冲洗，清水冲净。