物业项目清洁程序
外围环境清洁程序
1.0日常保洁项目
1.1地面的清扫，停车场的清扫。
1.2外墙(2米以下)外玻璃及出风口的清洁。
1.3绿化带内垃圾杂物的清扫。
1.4照明灯具的擦拭。
1.5各种标牌、指示牌的擦拭。
1.6装饰物品、艺术雕刻的清洁擦拭。
2.0注意事项
2.1外围环境地面灰尘大、清扫时应采取措施尽力控制尘土飞扬。
2.2外围人员流量大，烟头废弃物较多，应及时捡拾、清扫。
2.3雨雪天应及时扫水、扫雪、铲冰，以便客人及车辆的出入。
3.0清扫程序
3.1开业前(客户上班前)
3.1.1冲刷或清扫地面。
3.1.2清倒烟灰桶、垃圾桶。
3.2营业中(客户上班时)
3.2.1每隔半小时巡视捡拾、清扫地面一次，清除地面上的塑料袋、纸屑、果皮、烟头等垃圾和水迹、污迹。
3.2.2每次巡回捡拾、清扫地面垃圾约需15分钟，其余时间可依次擦拭外墙玻璃、出风口、照明灯具，以及各种标牌、装饰物等。
3.2.3适时捡拾绿化带内垃圾异物，清运垃圾，刷洗垃圾桶及周围地面。
门厅大堂清洁程序
1.1地面及入口处脚垫的清扫。
1.2玻璃门和玻璃幕的擦拭。
1.3各种装饰物、标牌、消防器材灯擦拭。
1.4墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的掸尘、擦拭。
1.5垃圾桶的擦拭、清倒。
| 制定目的 | 怕路上垃圾堆多了滑倒人，雨水积多了泡坏路面，设施脏了影响市容，污渍留久了难清理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有扫马路、擦牌子、清下水道的工人，管的区域是街道、绿地、水沟、公交站。 | ||
| 职责分工 | 组长盯现场，工人自己干活时注意脚下和手边，发现坏了的井盖、漏电的灯杆马上喊人。 | ||
| 管理要求 | 扫地先清大垃圾再冲水，擦灯前用手背试漏电，清下水道戴手套，口香糖用铲刀刮干净。 | ||
| 监督与检查 | 组长每周查几次，主管每月抽考，没做到就重做一遍，连续两次不过要重新培训，检查结果贴在公告栏。 | ||
二、道路工日常操作技能
培训内容:
1.清扫规范:
a.上岗操作必备工具:铁簸箕、大扫帚、铲刀(使用保养按细则)
b.清扫范围:道路、绿地、明水沟、楼平台。操作中首先清扫明显垃圾、烟蒂、漂浮物，其次将垃圾倒入垃圾筒，更换垃圾袋，以便及时转运。
c.清扫细则:清扫道路时，应快速循环的将垃圾清除，碰到灰尘、沙子较多时用水冲洗。在雨后2小时内清理完积水。
d.窨井盖及隔篱清扫:用铲刀将垃圾剃去，用扫帚根部侧面清扫干净。
e.明水沟清扫:用扫帚根部侧面先将垃圾从下水处扫至堆积，用铲刀铲进簸箕，再将积水扫进下水处。如遇污渍、绿苔用碱水冲洗，清水冲净。