| 编制目的 | 让大堂岗知道每天该盯啥、管啥、记啥，不漏人不漏事，守好大门不出岔子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大堂岗护卫员，管电梯、查访客、看进出的人和东西。 | ||
| 职责分工 | 大堂岗自己干所有活，领班随时盯着，交接班时两人一起核对清楚。 | ||
| 操作流程 | 站好位置→查证件→登记访客→盯电梯→管进出→记情况→交班签字。 | ||
| 执行标准 | 登记字要工整，证件要看清再放行，电梯异常马上报，访客没证不放人，记录本每页写满不涂改，交接班前清点物品。 | ||
管理规程(大堂岗工作规程)
一、大堂岗职责
(一)严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时通知领班或就地处置。
(二)监视并保持电梯的正常运行，确保大堂处于受控状态且秩序井然维护大堂秩序。
(三)把好入口关，对来访者实行严格的验证与来访登记，字迹清楚，填写准确。
(四)熟悉业主/住户的基本情况及经常交往的社会关系，保护其隐私，禁止无关人员查阅资料。
(五)制止无关人员靠近值班室，妥善保管公司财物及业主/住户临时存放的物品。
(六)对于出入大厦的各类作业人员，必须按规定验证登记后放行。
(七)禁止违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入大厦。
(八)使用岗位规范用语，耐心解答业主/住户提出的问题，及时反馈意见和建议。
| 制定目的 | 怕停电限电乱来，设备坏掉，电梯停，消防失灵，用户家里黑灯瞎火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的楼、电房、机房、电梯、消防中心，还有装修用临时电的人。 | ||
| 职责分工 | 站长批电、报总经理；当值人员查设备、填记录；电工断电拆线；用户自己备线、关开关。 | ||
| 管理要求 | 提前24小时通知用户；填操作票再操作；送电前检查线路；装修时禁用电热器；每天收工必须关总闸。 | ||
| 监督与检查 | 站长盯流程，电工现场查，日志要写清。没通知、没签字、没检查，扣当月绩效。出事要赔钱，严重就辞退。 | ||
物业辖区停电、限电、及临时用电规定
1.停电、限电管理规程
1.1停电、限电的审批权限为物业管理处站长以上。
1.2收到政府部门的有关停电通知或决定需要停电、限电，应马上报告总经理，并至少提前24小时书面通知受影响的用户。
1.3物业管理处站长应安排足够的人员处理转、停电工作。
1.4转、停电前应填写操作票，交主管人员签名。
1.5转、停电后当值人员应重点检查电房、空调机房、水泵房、电梯机房、消防中心内设备的运行情况，发现异常立刻检修。
1.6有关转、停电的情况应记录在当值日志上。
2.临时用电管理规程
2.1用电申请
用户应事先向物业管理处站长以书面形式申请用电，并注明用电单位全称、用电地点、负荷量、电压等级、相数及时间。