| 设立背景 | 商场人多地方大，怕起火出事，得有人天天盯着消防这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管消防计划、查隐患、修器材、搞演练、教知识、报情况。 | ||
| 工作内容 | 写月度计划、查消防设备、清通道、办演练、贴宣传、填报表、报整改。 | ||
| 协作关系 | 听物业经理安排，跟商户谈装修，配合消防队检查，教保安和店员灭火逃生。 | ||
消防安全主管岗位职责
岗位职责：
1、拟定年度、月度消防工作计划，根据计划组织实施消防安全管理工作。
2、拟定消防安全管理制度、消防设施操作规程及应急保障预案，提交上级领导审定。
3、定期组织落实消防安全大检查，发现消防隐患及时上报并排除，对隐患发生部门督促整改。
4、消防器材、设施、标识的维护及更新、补充，确保其完好有效，确保疏散通道畅通。
5、组织消防安全演练。
6、负责消防安全知识宣传，落实消防训练任务。
7、对消防安全工作进行总结，汇报阶段性工作成果。
8、负责落实火灾现场的通讯工作，并积极协助人员疏导及扑救。负责事故的总结上报。
9、协助上级做好消防部门的外联工作。
10、落实消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作。
11、商户装修审批。
任职资格：
1、大专以上学历，需三年以上商业综合体消防工作经验及熟悉当地政府机关办事流程经验优秀，(经验能力突出者学历可放宽至高中及中专学历)。
| 制定目的 | 商场事情太多太杂，没人管容易乱套，想让各部门知道该干啥、咋配合，别推来推去。 | ||
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| 适用范围 | 营运中心四个部门，管商场收钱、招租、搞活动、修电脑这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 营运总监牵头定方向，各部长盯自己板块，行政部和财务部一起查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏收商户钱，不许装修监管放空，不许投诉不登记不转办，不许活动没审批就开干。 | ||
| 检查与监督 | 每季度自查 交叉检查，月底前交整改表，连续两次不合格扣绩效，年底汇总问题修订流程。 | ||
商业管理公司营运管理中心职能
主要职能为:负责统筹商场营运服务、招商管理、营销策划、it管理方面工作。具体职能如下:
1、营运服务部职能
(1)负责营运服务管理工作，包括:费用收缴、客户关系、装修管理、商铺/专柜经营管理、品牌管理、营业员管理、实施跟进营销活动方案、商铺加班管理、商场营运现场监管服务(包括:安全管理、工程管理、保洁绿化管理等方面的监管)营业员培训计划与实施、与供应商沟通、协调及监督现场与相关部门服务关系、vip服务与管理、积分卡的销售管理、商户销售管理等方面工作。