| 设立背景 | 公司要做led灯产品开发，得有人管机械零件设计和打样验证。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 画零件图纸、检查样品、做包装设计、验证产品能不能用。 | ||
| 工作内容 | 出2d图、跑ppap、做包装盒设计、写技术报告、配合测试。 | ||
| 协作关系 | 跟电子工程师一起改设计，向研发经理汇报，和采购谈零件，跟工厂对样品，和品质部一起做验证。 | ||
| 编制目的 | 让住户报修能马上有人管，把维修这事做得清清楚楚，不让用户等太久、不满意。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住在物业管的小区里，要修东西的住户。 | ||
| 职责分工 | 客服人员记报修、传单子；工程师傅去现场修；工程主管盯着看，难办的活儿他拍板。 | ||
| 操作流程 | 客服接报修→填单子→送单子→师傅接单→现场确认→修完让用户签字。 | ||
| 执行标准 | 单子要手写清楚名字地址电话和修啥；小修当场搞定，中修24小时内，大修3天内；用《维修单》填满每栏，用户签字才算完。 | ||
物业辖区报修处理工作规程
1、目的
及时处理用户的报修，规范维修服务工作，确保为用户提供满意的服务。
2、适用范围
适用于对物业管理区域内住户提出的维修服务要求的处理。
3、职责
3.1管理处客户服务人员负责记录报修内容，并传达至工程维修人员。
3.2工程人员负责报修内容的现场确认及维修。
3.3工程管理人员负责维修工作的监督及对"有偿服务项目表"以外的报修内容进行评审。
4、工作程序
4.1客户服务人员接到用户报修要求时，及时填写《服务记录表》。
4.2客户服务人员将记录的内容如用户名称、用户地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等填入《维修单》相应栏目内。
4.3客户服务人员将填写的《维修单》，及时送达工程维修人员，并请接收人签字接收。
| 设立背景 | 公司接了装修项目，得有人管设计这块事，不然图纸没人把关，施工容易出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管设计流程，提修改意见，审方案图和施工图，定设计计划和任务书。 | ||
| 工作内容 | 看设计方案，改图纸，写任务书，帮材料部认材料，跑工地核对现场。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理、材料部同事常碰头，向设计主管汇报，和施工队现场对接，偶尔和客户聊需求。 | ||
岗位职责:1、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见; 2、参加方案设计、初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书; 3、设计师应协助材料部对装修项目材料进行确认工作;
任职资格 :1、装饰设计、室内设计等相关专业本科以上学历，能熟练操作autocad 、powerpoint、photoshop 等软件; 2、两年以上相关工作经验，有大中型项目设计经验者优先考虑; 3、学习能力强、热爱设计工作、有创新精神; 4、善于沟通，表达能力强，有团队精神; 5、富有创意及执行力，有责任感、表达能力强。
| 制定目的 | 地面湿滑容易摔跤，石材切割有碎渣飞溅，工人没经验可能踩空或被工具划伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公共营业厅区域，所有铺花岗岩的工人和带班师傅。 | ||
| 职责分工 | 项目经理盯现场，工长管操作顺序，工人自己戴手套、穿防滑鞋、不乱扔边角料。 | ||
| 管理要求 | 扫浆前先清垃圾，铺板时洒水防尘，灌缝后拉警戒线，打蜡后盖塑料布挡人。 | ||
| 监督与检查 | 每天早上班前检查鞋套和手套，安全员巡场拍照片，漏查一次扣当班工长50元，工人没防护停当天工。 | ||
花岗岩楼地面施工方法(二)
本工程公共营业厅为花岗岩楼地面，具体施工方法如下:
(1)施工工艺
基层清理→弹线→试排、预拼→扫浆→铺水泥砂浆结合层→铺板→ 灌缝、擦缝→打蜡、擦光。
(2)操作要点
1)清除基层或基体的落地砂浆、油垢和垃圾并冲洗干净。
2)弹控制线:根据墙面立平基准线，在四周将柱面上弹出楼面面层标高线和水泥砂浆结合层线。
3)试拼:根据大样图拉线校正方正度排列好。核对块与墙边、柱边、门洞口及其他较复杂部位的相对位置，检查接缝宽度并逐块编号。
4)先洒水湿润基层，然后刷水灰比0.5 的水泥素浆一遍，随刷随铺30mm 厚干硬性水泥砂浆结合层，铺时由里向外铺平用刮尺压实赶平，再用木抹子搓揉找平，铺完一段结合层随即安装一段面板，以防砂浆结硬。