| 制度目标 | 让销售各环节不卡壳，小定大定签约预售催款都顺，保证钱按时到账。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 销售代表填合同、交资料；销售主管和签约主管审核签字；签约主管盖章转登记；按揭主管跟进贷款。 | ||
| 核心条款 | 合同不能涂改，内容要一致；审批文件必须附全；首期款和印花税24小时内交统计；合同7日内转签约主管；按揭资料及时提交。 | ||
| 执行要求 | 逾期每天罚款，金额分档；违规清单每月24日前报行政人事部；瞒报漏报也罚；罚金从下月佣金或底薪扣。 | ||
房产经纪公司销售回款管理制度
为了保障**房地产经纪公司销售回款管理工作的有序开展，保证小定、大定、签约、预售、催款、办理按揭手续等销售业务流程的畅通，使各环节具有整体性和连贯性，保障能够按期回款，特制定本管理制度，全体销售前台、后台人员共同遵守。
第一条 小定单、《临时合约》及《签约通知单》(以下简称"合同")均由销售代表负责
填写，各项内容填写完整齐全，不得涂改，不得有上下不一致的情况。
第二条 合同和补充协议范本需销售代表、销售主管、签约主管仔细审核，并在合同副本内页签字确认，特殊附加条款需经公司领导审批同意后方可签订至合同及补充协议范本之外的补充条款中，并将公司审批的文件附到合同中，以便查阅。不允许合同及补充条款与公司审批意见不一致的情况。
| 制度目标 | 让设备不坏、少坏、快修好，保障业主日常使用不出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门负责人管计划和监督；技术人员做保养维修；值班员盯配电房空调房；文员配合材料保管。 | ||
| 核心条款 | 每天巡检设备，按计划做保养，装修方案必须先审核再施工，投诉当天响应。 | ||
| 执行要求 | 维修2小时内到场，保养记录每月5号前交，部门负责人每周查3次现场，综合部每季度抽查台账。 | ||
物业工程管理部职能
(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。
(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。
(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。
(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。
(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。
(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。
(10)总经理指派的其他工作。