| 设立背景 | 项目销售现场需要有人管资料、合同和日常事务。客户信息得有人录，合同要准备，考勤流程得盯。 | ||
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| 核心职能 | 管客户资料、合同文本、销售报表、办公用品。盯考勤和接待流程。帮经理协调内外事务。 | ||
| 工作内容 | 录客户信息。整理合同协议。做销售报表。管物料档案。盯考勤登记。准备签约材料。 | ||
| 协作关系 | 向现场经理汇报。对接总部行政、法务、财务。配合销售顾问、策划同事。和开发公司人员传文件、对流程。 | ||
职责描述：
工作职责：
1、负责客户基础资料的登记，做好客户信息录入工作。
2、负责项目销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约、备案等工作。
3、负责项目考勤、销售接待流程等管理、监督。
4、负责项目各类报表制订等文书类工作。
5、负责日常销售物料、档案、办公用品管理。
6、协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。
职位要求：
1、22-32岁，大专及以上学历，两年以上相关工作经验，长驻案场。
2、能够熟练使用各种办公自动化设备及office系列办公软件。能熟悉处理案场各类报表等
3、为人热情、积极、勤奋、进取，有一定的吃苦能力，勇于面对压力与挑战。
4、有较强的组织协调能力及沟通能力。
| 制定目的 | 怕员工不注意形象影响客户印象，怕工作时乱来耽误卖房。 | ||
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| 适用范围 | 售楼部所有员工，包括置业顾问、主管、经理。 | ||
| 职责分工 | 置业顾问管好自己言行，主管盯现场，经理管整体执行。 | ||
| 管理要求 | 穿工衣戴工卡、禁吃东西吸烟、销售台不能空岗、午休不能睡销售台、填合同要仔细、少打私人电话。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡场检查，发现就开罚单。第一次口头说，再犯就扣钱。罚钱由财务从工资里扣，每月汇总报经理。 | ||
(1)员工上班时间内须穿著工衣，佩带工作卡，衣服保持整洁无皱折，扣好纽扣，鞋子、袜子应与服装协调，不得有胀污现象，不准穿拖鞋上班。保持手及头发整洁，男同事不得留长发，女同事建议化淡妆、涂口红，但不得浓妆艳抹，违反第一次口头警告，第二次开始每次罚款10元。
(2)严禁在售楼部及示范单位内吃东西、喧哗、吵闹、吸烟、看与工作无关的报刊、杂志等与工作无关事项，违反者第一次头口警告，第二次开始每次罚款10元。
(3)售楼部上班时间内，销售台最少留有一名置业顾问，否则当班置业顾问每人罚款10元。
(4)午休时间不可在销售台上或示范单位内午睡，如有违反，每一次罚款10元。
(5)置业顾问必须服从营销经理及销售主管的工作安排，包括支援同事。