| 制定背景 | 管住大门进出乱糟糟的情况。人乱进乱出，东西乱带，胸卡不戴，打卡代打，太乱了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进公司大门的人和东西，包括员工和外面来的人。 | ||
| 职责分工 | 保安人员管大门、查登记、盯胸卡。办公室负责查漏补缺，发现没管好就追责。 | ||
| 管理规定 | 员工必须穿工装、挂胸卡、排队打卡。带东西出门要检查登记。外人得填表、领证、还证。 | ||
| 监督与罚则 | 保安天天盯，办公室不定期查。没按规矩办，轻的提醒，重的罚20元，代打卡按考勤规定处理。 | ||
房地产公司门卫接待制度
1、为加强出入公司的人员、物品的管理，特制定本制度。
2、凡人员及物品出入公司大门应遵守本制度，由保安人员负责管理。
3、本公司人员出入管理。
■本公司员工出入公司，应穿着规定服装，配挂胸卡于胸处，以便识别，并严禁赤足或穿着拖鞋。
■员工出入公司，如果携有物品，应接受保安人员的检查和登记。
■员工上下班时，应排队打卡，并不得代替他人打卡，如发现依考勤管理规定处分。
■凡进出公司及在公司范围以内，无论上下班时间一律佩挂胸卡，未按规定佩挂者，依有关规定处分。
4、公司外人员出入管理。
■凡公司外人员来访者，应先填签“来宾登记表”，保安人员负责引领前台接待。
■离开公司时，应携 “准入证”交还“保安室”，并由保安人员签注离开公司时间。
| 制定目的 | 怕接待乱套，客户没人理，大家轮着干，不偷懒不推活，让客户来了有笑脸有服务。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有置业顾问，接电话、见客户、排班、考勤、现场整洁、销控登记这些事。 | ||
| 职责分工 | 销售主管盯日常，营销经理批排班和过失单，销售助理记考勤、排班、报工资，办公室核发工资。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到三次还改不了，不准擅离岗，不准旷工，不准泄露公司机密，不准乱许诺改合同。 | ||
| 检查与监督 | 销售助理每月统计考勤，主管抽查业务，现场发现就罚20元，错三次停接待，过失单两次可能辞退，月底交表，没交扣工资。 | ||
房地产营销部行政管理规范:行为规范
一、行为规范
(1)采用两组接待制，一组当日接来电，一组当日接来访，次日对换接待方式进行工作。(周六和周日所有置业顾问正常工作，周一至周五轮休)
(2)赛维利大厦营销中心
值班人员工作时间:8:00am--17:30pm
非值班人员工作时间:8:10am--17:00pm
所有在岗置业顾问按照排序负责接听电话和接待来访客户(大循环)
(3)所有置业顾问(含销售主管)采用轮休制，每月的最后一周由销售助理将下月排班表报营销经理审批(后附)。
(4)考勤由销售助理管理、记录，于每月末统计汇总考勤表，上报公司办公室，据此核发当月工资。
| 制定目的 | 怕坏人混进来 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区值班员、监控室、门禁和报警设备 | ||
| 职责分工 | 值班员要看屏幕、按警报、盯门禁、修设备。班长要抽查，主管要听汇报 | ||
| 管理要求 | 盯着监控不眨眼，报警响了马上查，门禁坏了立刻报，每天检查设备是否亮灯 | ||
| 监督与检查 | 主管每周翻监控录像，班长每班查三次记录。漏看一次扣钱，两次停岗培训，三次调离岗位 | ||
小区安防值班员工作任务
1.通过闭路电视监控显示系统，监视大厦或园区安全防范情况，确保及时发现可疑情况，并得到预控。
2.处理入侵报警，确保设防区域安全，并得到及时处置。
3.对门禁系统进行监视发现，掌握门禁运行状态。
4.对技防系统进行维护.检查，确保各系统正常运行。
| 设立背景 | 卖房子得有人带看讲解签合同，楼盘要有人天天守着推销售。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接待来看房的人，讲清楚房子情况，帮客户下单买房。 | ||
| 工作内容 | 迎客带看样板间，讲楼盘亮点，填资料，跟促销活动，录客户信息。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排，和案场主管对接排班，跟策划同事配合搞活动，和财务核对定金收据。 | ||
任职要求：
1、 外形气质佳，友善且有亲和力，能吃苦耐劳，有上进心;
2、 具备良好的沟通能力和较强的团队合作意识;
3、 具备一定的书面表达和较强的口头表达能力。