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售后服务管理

时间:2026-07-21 06:59:35
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发布时间:2026-07-21
适用场景:售后服务管理维修接待流程车间业务调度
设立背景集团要管好售后业务,得有人盯指标、带团队、抓满意度。
核心职能管售后业绩、带团队、保客户满意、搞月度活动、用好厂家政策。
工作内容盯完成情况、开例会、做满意度回访、策划促销、算商务账。
协作关系向集团售后部汇报,和销售经理、服务顾问、技术主管一起干活,跟厂家对接政策。

职责描述:

1.负责完成集团下达的各项售后经营指标;

2.负责本单位售后团队管理和后备人才建设工作;

3.负责售后客户满意度管理,提升客户满意度,降低客户流失率;

4.负责售后月度营销活动方案的组织策划及实施工作;

5. 负责主机厂各类售后商务政策研究、分析,并有效运用。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

发布时间:2026-07-01
适用场景:售后服务管理全球渠道建设it设备分销
设立背景公司要卖产品,得有专人管销售流程和渠道。不然乱套,目标没法盯。
核心职能管销售流程、盯渠道目标、定服务标准、控风险合规。不能光喊口号,得落地。
工作内容写流程文件、拉新渠道、盯月度目标、查服务执行、填风险报表、回领导临时活。
协作关系跟销售部、合规部、产品部天天碰。向销售总监汇报。微信 会议 周报配合。

岗位职责:

1、根据公司整体发展及规划,建立和优化产品销售管理流程,制订和完善渠道推动流程及考核体系;

2、有效开发、维护渠道,提高渠道的覆盖面和贡献度;

3、制定渠道销售目标计划,追踪落实每月目标的执行情况;

4、制定渠道服务标准并进行实施及考核;

5、负责渠道风险控制及合规性的管理;

6、其他交办事宜。

岗位要求:

1、数学、统计、经济管理等相关专业研究生以上学历,三年以上金融行业工作经验;

2、熟悉资产管理产品、投行产品、银行理财产品、信托产品的交易规划及核算原则;

3、具有发散性思维和缜密的数据分析能力;

4、具有较强的业务开拓能力和沟通协调能力,执行力强,抗压能力强;

5、具有良好的团队精神,较强的市场营销及风险判断、控制能力;

6、精通excel及其他统计软件。

7、拥有证券从业资格证。