| 设立背景 | 公司要接客户电话，得有人守着400线，不能漏接错转，还要管好电话本和设备。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守电话、转电话、更新通讯录、保养电话设备、守保密规定。 | ||
| 工作内容 | 接400来电、转分机、查号码、改通讯录、擦话机、换电池、填登记表。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排，帮各部门同事查号转线，跟it修设备，和前台交换访客信息。 | ||
岗位职责：
1、负责公司400电话接转，做到安全、快捷，准确;
2、及时更新机关通讯联系信息，做好通讯器材的日常维护和保养;
3、执行公司保密条例，完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉400电话工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。
| 设立背景 | 公司卖erp软件，需要有人懂产品又会跟客户打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉新客户、讲产品、装软件、教操作、帮实施、答问题、给建议。 | ||
| 工作内容 | 演示软件、跟进客户、讲课培训、装系统、教使用、处理问题、写需求、聊管理。 | ||
| 协作关系 | 跟售前工程师一起准备方案，向销售经理汇报进度，配合实施团队落地项目，和客户负责人天天对接。 | ||
1、负责开发新客户，并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行erp理论和软件培训
4、负责为客户安装erp软件，对客户进行操作培训，做好技术支持
5、负责帮助企业用户对erp进行仲裁，引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用erp
7、负责为客户提供erp软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供erp相关的管理咨询和指导
9、负责指导客户按照erp软件产品中既定的业务模式和流程进行erp项目的实施
| 设立背景 | 公司要卖设备给机械厂和研究院，得有人专门跑这些客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住制造业和科研单位客户，拉新 维老，做培训和调研。 | ||
| 工作内容 | 打电话约客户、办产品培训、填调研表、搞市场活动、写ppt。 | ||
| 协作关系 | 跟技术部一起做培训，向销售经理汇报，和投标组共享客户信息，偶尔帮市场部搭台子。 | ||
岗位职责：
1、负责区内大型机械制造业、科研企业、研究院等事业单位等市场客户的维护及开发工作;
2、负责对用户、客户的产品培训工作、市场调研及本市场活动的组织实施;
任职要求：
1、统招本科以上学历，至少1年以上销售工作经验，熟悉招投标者优先。
2、具有良好的语言表达能力以及敏锐的洞察力、能吃苦，有责任心;
3、熟悉office办公软件使用和操作;
4、能适应短期出差;
| 设立背景 | 公司做电商卖货，客户天天问问题、要发货、出售后问题，得有人专门盯着这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客户咨询、发快递、处理售后，不让客户生气跑掉，让订单顺利走完。 | ||
| 工作内容 | 回留言、查订单、填快递单、跟物流、记丢件、补差价、统计退件、改地址。 | ||
| 协作关系 | 和仓库同事对发货，跟快递员扯皮赔钱，向客服主管汇报异常，配合运营整理客户反馈。 | ||