1.听从上级管理意见，听从其他部门，每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
2.负责客户样品管理:
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
3.下单跟单工作:
1)追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
| 制定目的 | 怕服务乱套，想让活干得稳当点，大家心里有数不扯皮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管品质部自己，也管各项目的服务质量、流程、成本、人手这些事。 | ||
| 职责分工 | 品质经理牵头定计划，专员天天盯执行，部门主管月底查结果，领导看报告拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏审文件，不准拖着不写月报，不准绕开质量目标调人调钱，不准瞒报问题。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交分析报告，品质经理抽查记录，超期扣绩效分，三次没交要面谈补课，整改后重新验。 | ||
某物业公司品质管理部工作职责
1.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;
2.负责公司质量体系文件和资源的控制;
3.组织实施内部质量审核工作;
4.负责处理其他与运作质量有关的事务;
5.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析――预测报告，并上报领导团队;
6.对各基础上管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行控制。
| 设立背景 | 公司做led灯要量产，得有人盯质量，从样品到批量不能出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管新品质量落地，处理产线问题，搞定客户投诉，带外协厂改品质。 | ||
| 工作内容 | 跟新品导入流程，查产线异常，回客诉报告，推改善专案，教外协厂怎么做。 | ||
| 协作关系 | 和研发、生产、采购天天碰，向质量经理汇报，跟客户直接聊问题，帮外协厂调工艺。 | ||
任职要求：
1、全日制本科以上学历，机械电子等相关专业，熟练的英语书写和口语表达能力;
2、丰富专案项目品质管理经验，擅长组织项目团队进行品质改善活动;
3、熟练品质体系和品质信息化系统建设，跨部门间以及客户维持和交流、协调合作;
4、工作踏实、认真负责，极富工作热情和团队合作精神;
5、性格开朗，乐于与人沟通，有很好的适应能力，学习能力，能很快适应新的工作;
6、有5年以上大型的制造行业的品质管理工作经验，其中有3年以上同等职位led照明行业的品质工作经验。