| 制定目的 | 酒店事情多，信息传不快，任务布置不清楚，大家想法不统一，开会就是为了解决这些事，让工作顺起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有经理，管晨会、办公会、协调会、质量分析会这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头开，运转经理帮着办，办公室秘书记内容发纪要，各部门经理得参加还得落实。 | ||
| 禁止行为 | 晨会不准迟到，时间不能超半小时，没完成的事不能糊弄过去，重要议题不能临时喊人来。 | ||
| 检查与监督 | 晨会每天开，办公会每周一上午，协调会按需开，质量会每月初，办公室查记录，没按时开或没落实就提醒，三次不到位要谈话。 | ||
酒店总经理管理职能:会议管理
一.酒店召开会议的目的和作用
1、沟通传递信息，讨论研究工作。
利用各种会议，沟通传递日常运作的信息，讨论研究经营管理中的政策问题。
2、布置安排工作任务，推动促进工作进展。
1)在布置、决策一项工作任务之前，征求高级行政管理人员的意见，进行讨论研究是很有必要的。好处在于:
*便于了解每人对这项工作、这项决策的反映态度;
*便于总经理和运转经理对工作进展的调控，和对各级管理人员的驾驭;
*便于统一管理人员的思想和行动。
*能够面对面地进行感情沟通，能够比较深切、准确的了解和掌握各方面的对问题的看法和态度，随时可以探讨并改进、补充工作计划。
| 制定目的 | 怕大家干活没规矩，出安全事故。想让每个人知道该干啥、咋干才安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管花城物业服务中心所有人，管日常操作、安全防护这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人带头抓，各岗位自己执行，主管随时盯着看，发现不对就喊停。 | ||
| 禁止行为 | 不准帮业主翻阳台，不准乱开锁，不准没保护就高空作业，不准非专业进配电房。 | ||
| 检查与监督 | 上岗前必须培训合格，主管每月查三次记录，没做到第一次警告，再犯扣钱，月底汇总通报。 | ||
物业服务有限公司分公司管理制度
一、目的
明确岗位职责，规范操作流程，确保职业安全。
二、适用范围
适用于**花城物业服务中心。
三、过程和方法控制
3.1全体人员必须严格遵守职责内容，规范操作流程，预防安全事故发生。
3.2相关岗位在上岗前必须认真通过岗前培训，熟练掌握岗位业务技能。
3.3禁止帮业主翻越阳台及擅自开启门、窗锁，若遇特殊情况，需及时向上级汇报到部门负责人处，部门负责人同意后方可进行，同时做好各方面的安全保护工作。
3.4相关岗位需要其他岗位协助时，需根据人员的专业情况合理安排，切忌让协助人员做一些危险的工作，协助人员有权拒绝对自己不懂的危险工作安排。
3.5高空作业必须严格做好保护措施，未做好保护措施以前禁止进行施工。