| 制定背景 | 怕保安执勤出错，怕治安出问题，想让业主住得安心，服务态度要好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有管理处的保安工作。 | ||
| 职责分工 | 副主任或物业助理天天看，保安队长天天查，班长管自己班，主任和经理每周每月查。 | ||
| 管理规定 | 班长每班检查一次，填班检表；队长每天检查填考核表；领导每周至少两次夜查；季度还要练兵考核。 | ||
| 监督与罚则 | 小问题当场改，写在检查表里；大问题填纠正表，专人盯整改；发现隐患要报上去，一起想办法防住；检查结果跟考核挂钩。 | ||
保安服务过程的检验
1.0目的
1)及时发现问题，及时纠正;
2)杜绝各类保安违章行为;
3)预防和防止各类治安事故隐患;
4)确保文明执勤，文明服务，为业主(住户)提供满意的服务。
2.0范围
各管理处保安工作。
3.0职责
1)分管保安工作的副主任或物业助理对保安工作进行日巡视检查;
2)保安队长对管理处保安工作进行日检;
3)保安各班长对本班进行班检;
4.0检验
4.1检验:
1)班检:各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写“班检表”。
2)日检:管理处保安根据保安工作检验标准和各班班长填写的班检表的情况对保安队所有工作及队员进行检查，填写《员工考核表》。
| 制定背景 | 保安检查老是漏项 没人统一管检查这事 问题发现晚，改得慢 怕夜里没人盯岗 训练松散没标准 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安队员 班长、队长、经理都得照着做 | ||
| 职责分工 | 班长带头班检 队长负责夜间查岗 经理搞周检月检和考核 管理办主任盯严重问题 | ||
| 管理规定 | 班检每天一次填表 夜查每周至少两次 周检月检不能少 季度必须考训练 问题当场改掉 | ||
| 监督与罚则 | 小问题马上改，记在表里 大问题填纠正表，跟踪验证 隐患要汇报分析 不改的要追责 检查结果跟绩效挂钩 每月汇总通报问题 | ||
一、 检查:
1.班检:班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写"班检表"。
2.巡视检查(包括夜间查岗):当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍，根据标准对各保安工作进行检查(每周不少于两次夜间查岗)，主要由保安队长或是值班队长。
3.周检、月检:物业公司经理分别对保安工作进行例行周检、月检，并分别填写周检表、月检表。
4.训练季度考核:物业公司每季度对保安队进行一次训练考核或会操比武，填写"训练考核表"。