| 制定目的 | 小区树掉枯枝砸伤人，地面滑倒摔骨折，乱贴小广告太难管，得立规矩防出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业员工、保洁绿化工、保安，管扫地、剪树、灭虫、清广告这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 环境主管牵头定计划，保洁组长每天盯现场，客服主管每月查记录，经理最后签字。 | ||
| 禁止行为 | 枯枝不及时剪，地面湿了不放牌，广告随便贴墙上，药水乱倒进雨水沟。 | ||
| 检查与监督 | 每周三下午全区域检查，主管带着记录本打分，月底汇总扣钱，连续两月不及格调岗。 | ||
物业管理师物业管理实务试题汇编之第八章物业环境管理
一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1.关于物业环境管理的描述，以下哪种说法是不准确的()。
a物业环境管理的范围包括物业管理区域内物业公共部位、共用设施和场地等
b物业环境管理包括清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等内容
c环境管理与业主、物业使用人生活工作密切相关
d环境管理是物业管理服务的间接体现，是物业管理的基本内容
【答案】d
【解析】本题考查的是考生对物业环境管理的理解。选项d“环境管理是物业管理服务的间接体现，是物业管理的基本内容”中“间接体现”说法不对，应为“直观体现”。故本题选d，有关内容可参见教材第133页。
2.以下哪种方法不属于灭蝇的主要方法()。
| 设立背景 | 公司人多事杂，档案社保考勤要有人管，经营报表项目计划也得跟上。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人 管事。一边做员工入转调离、社保考勤、系统维护；一边帮着做经营报表、项目计划、制度发文。 | ||
| 工作内容 | 整档案、签合同、报社保、算考勤、发福利、录e-hr；做月报、跟筹建、改系统、走流程。 | ||
| 协作关系 | 和hrbp、各部门文员对接招退工和考勤；向企管人事经理汇报；配合财务交社保公积金；和it一起调办公系统；和法务、行政一起审制度。 | ||
职责描述：
人事工作:
1、负责管理员工档案，办理人员异动、劳动合同的签订及续签;
2、负责编制月度人事报表;
3、负责办理招退工、社保、公积金缴纳相关手续;
4、负责人员考勤统计、福利核发;
5、负责e-hr系统人员信息维护。
企管工作:
1、协助经理编制公司经营月报、组织绩效报表;
2、协助管理公司项目筹建计划相关工作;
3、协助维护及优化公司办公平台信息系统;
4、参与公司制度流程建设及审批发文。
任职要求：
任职资格：
1、本科及以上学历，行政管理、企业管理等相关专业;
2、3年左右企管相关工作经验，具备良好的沟通协调能力，熟练使用办公软件;
3、有较强的突发事件处理能力，较强的计划、组织、领导能力;
4、有较强的独立工作能力和执行力