| 制定背景 | 工衣老是送洗乱七八糟，有人不送、有人晚送、有人没标名字，洗衣房天天吵。大家衣服脏兮兮，客人看着也不舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 营业部、安全保卫部、管家部、后勤部、办公室所有员工。 | ||
| 职责分工 | 各部门自己管送洗时间，洗衣房收衣发衣，行政主管盯着谁没送、谁乱送。 | ||
| 管理规定 | 按指定日子和时间送，衣服上写清部门和名字，当班必须穿干净工衣，洗衣房只收规定时间的。 | ||
| 监督与罚则 | 每天9点开始查谁没送，月底统计漏送名单，第一次提醒，第二次扣50元，第三次找主管谈话。洗衣房每天登记收发记录。 | ||
休闲会馆员工工装送洗制度
一、营业部
1.每周三、周日(营业一部)送洗该班次各部门员工工衣。
2.每周四、周一(营业二部)送洗该班次各部门员工工衣。
3.a班管理人员每周一、三、五送洗工衣，b班管理人员每周二、四、日送洗。
4.每天送洗时间为上午9:00--9:30
5.员工在送洗工衣时，必须标明自己所在的部门和姓名，由专人统一送取。
6.任何员工不得以任何理由不按规定送洗工衣，洗衣房有权拒收非规定时间内送取的工衣。
7.每位员工必须保证当班期间工衣干净整洁。
8.洗衣工必须保质保量按时完成所送工衣的清洗工作任务。
二、安全保卫部
安全保卫部人员每周一、周三送洗外套一次，送洗时间为规定交接班结束时半小时内。
| 制定目的 | 酒店服务要连轴转，得有人盯着时间别乱套。让上下班有规矩，不拖拉不摸鱼，大家心里都有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，管打卡、签到、排班、迟到早退、旷工这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部发卡收表存档，部门主管排班盯人，保安看打卡，主管查签到，人力每月抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准代打卡，不准藏考勤卡，不准自己不签或帮人签，不准没批就调班，不准迟到超30分钟。 | ||
| 检查与监督 | 每天打卡签到，月底交排班表，次月1号交签到和汇总表。人力抽查，发现错漏提醒整改，三次不对通报批评。 | ||
酒店人事政策之员工考勤管理
a.考勤
1.酒店实行每天八小时，每周六个工作日制(膳食时间除外)。
2.酒店是特殊的服务性行业，可根据工作性质需要轮班、分隔班或通宵班工作。
3.操作部门应根据部门需要进行排班。
4.因为职务要求，部分岗位可能要提前或延迟上下班。
5.考勤方式由考勤卡、签到签离表、考勤汇总表、排班表等几个环节组成。
6.考勤周期是每月一日至月末最后一天。
b.考勤卡
1.员工办理入职手续时，人力资源部发给员工考勤卡。
2.每天上下班时，员工必须打卡。
3.若因打卡机故障、考勤卡未带、考勤卡办理过程中等客观原因无法打卡，可由部门负责人及当天保安部值班人员签字证实即可。
4.严禁代人打卡或让他人代打卡，违者按规定处理。
| 设立背景 | 部门要有人管数据、管报销、管杂事，不然活没人干，乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 干三块活：数据统计、费用报销、日常杂务。样样都要经手，缺不了人。 | ||
| 工作内容 | 报项目承保数据、算考勤、办报销、装订保单、打发票、收发文件、扫复印、订会场、发通知、管资产、传oa信息。 | ||
| 协作关系 | 跟风险管理部交数据；帮领导和同事跑报销；对接驻外人员；听部门主管安排；和it同事一起弄oa系统；配合其他部门送材料。 | ||
负责部门数据统计、部门专栏管理、报销及其他综合事务管理。
数据统计
1.每月统计项目承保情况，并报送风险管理部投资保险项目随机性统计。
2.考勤统计及各类非业务范围统计及报送。
费用报销
代领导、同事及驻外人员办理报销等事宜，部内购置办公用品的报销事宜。
综合事务
1.承保保单的装订、保险发票及收据的打印及保管。
2.文件扫描、复印、收发信件等日常事务。
3.部门在公司内部、外部开会有关事宜的准备工作。
4.公司内部及外界组织活动及时通知相关领导及同事。
5.部门固定资产清查，物品领用、购置，发放部门固定资产及资料保管。
6.接收部门外部文件，送相关领导审批及返还。文件管理。
7.oa部门信息管理。
(1)oa系统的要情通报和每周要讯的上传。
(2)部门专栏信息上传、维护与更新。
| 制定目的 | 怕大家不守规矩，乱来出事。住户投诉多，服务老被说差。有人迟到早退，还乱扔垃圾。电梯里抢着上，说话也不注意。怕小错变大祸。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工。管的楼、小区、办公室都算。保安、保洁、维修、前台这些岗。 | ||
| 职责分工 | 经理盯部门，主管管小组，员工管自己。保安要看门查人，保洁要扫干净，维修要修好设备。谁出事谁负责，不能推给别人。 | ||
| 管理要求 | 不准迟到早退，不准吃东西聊天。衣服要整齐，说话要客气。电梯别抢，烟别乱抽。公物要爱惜，住户别得罪。发现不对马上拦住。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，经理每周查。综合部每月统一下发记录。罚钱从工资扣，警告记在档案里。再犯就加重，三次警告变小过。不改就开除。 | ||
经典物业公司奖惩条例
奖励先进，惩罚违章违纪是严明纪律，激发员工努力工作，忠于职守，提高服务质量的重要保障。
奖励:
1.全勤奖:全月无迟到、早退。全月无病假、事假及其它劳保假期。
2.通报表扬:对于工作出色，表现突出的员工，受到住户表扬，拾金不昧;同坏人坏事和不良倾向作斗争;舍己救人，献身为公，提出合理化建议并取得一定成效者;改进管理，节约资财和人力者;避免意外事故的发生等，由其直接上级或公司总经理给予口头或通报表扬。由综合部记录在案，作为晋级、奖励的评审依据。
无论什么行业，都会有员工守则，这是为了让员工有效工作的规章制度!以下是小编分享的饭店员工守则范本，一起来看看吧!
饭店员工守则【1】
一、工作态度
1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
4、对待顾客的投诉和批评，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人发生争论，解决不了的问题应直接上报。
5、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。
禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。