| 制度目标 | 让更衣室用得整齐安全，大家不乱放东西，不丢东西，不混用柜子。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部发柜子、存钥匙、换锁；保安管门、登记；前厅部配合检查。 | ||
| 核心条款 | 柜子对号用，不能换；只放制服餐具鞋帽；不放贵重物、公物、相似物品；不准吸烟。 | ||
| 执行要求 | 入职就领柜子；钥匙丢了马上报人事；进更衣室要上下班时间或登记批准；三部门可随时开柜检查；不守规就按中心制度处理。 | ||
休闲会馆员工更衣室管理制度
1.员工入职后，人事部将给每位员工按编号发给一个更衣柜，员工必须对号使用，不得私自调换。
2.员工更衣柜钥匙为两把，一把交员工使用，一把在人事部备存员工不得私配钥匙，如有遗失不得私自撬锁，即时通知人事部处理，并交5元由人事部换锁。
3.更衣柜只准存放员工制服、餐具或鞋帽，员工要保持更衣柜及更衣室的清洁。
4.更衣柜禁止存放公物及与本中心相同或相似的物品，否则一律视为本中心物品。
5.请勿将个人贵重物品存放在更衣室，取完物品后请注意锁好自己的衣柜。
6.员工更衣室门由员工通道保安管理，员工除了正常上下班更衣及存取餐具外可以进入，其它时间不得进入，如特殊情况进入更衣室须批准并经员工通道当值登记后方可进入。
7.员工衣柜在人事部、保安部、前厅部三个部门的协同下有权打开任何一个衣柜检查。
| 制度目标 | 让餐厅各环节干净卫生，防止食物变质，保护顾客不拉肚子，保证大家干活有规矩可依。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 老板负责总监督；卫生管理员天天查；各部门经理管自己地盘；库管员验收食材。 | ||
| 核心条款 | 餐具必须消毒再用；生熟工具分开；凉菜间专人专具；变质食品不准卖；手要洗消毒才上岗。 | ||
| 执行要求 | 每天打扫两次，每周大扫除一次；每道工序做完马上清洁；卫生员每日检查并记本子；老板每月带队查一遍；问题当场改，不改扣钱。 | ||
(一)卫生管理制度种类
1餐饮业卫生管理组织;2餐厅卫生管理制度;3冷菜间卫生管理制度;4初加工间卫生管理制度;5烹调加工卫生管理制度;6食品初加工卫生管理制度;7食品库房卫生管理制度;8食品销售卫生管理制度;9食品采购验收制度;10卫生除害管理制度;11卫生检查制度;12从业人员体检、培训卫生管理制度;13档案管理制度;废弃油脂管理制度。
(二)制订各种卫生制度的要素
1 卫生管理组织构成
① 单位负责人;
② 卫生管理人员;
③ 相关部门的经理;
④ 卫生组织机构至少由3人组成。
2 餐厅卫生制度
① 餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。
② 要每天清扫两次，每周大扫除一次，达到无蝇、无蜘蛛。
③ 不销售变质、生虫食品。
④ 小餐具用后洗净、消毒、保洁。
| 制度目标 | 让客房干净卫生，客人住得放心，员工干活有标准，避免生病传染。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长总负责，卫生专员管档案和检查，保洁员做清洁消毒，前台核验健康证。 | ||
| 核心条款 | 健康证上岗，一客一换一消毒，抹布专布专用，茶具光洁无味，垃圾日清日消。 | ||
| 执行要求 | 每天班前检查证件，每房清洁后签字确认，消毒间每日登记，主管每周抽查三次，每月汇总问题整改。 | ||
丽湾酒店客房卫生管理制度
1、健全卫生管理制度，建立完善的卫生管理档案(卫生许可证申办申请书，人员花名册及健康证、培训合格证取得时间，监督监测资料等)，配备专人管理卫生工作。
2、必须亮证经营(卫生许可证)，持证上岗(健康证、培训合格证)。直接为顾客服务的从业人员，每年应进行一次健康检查，持有"健康合格证"方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、保持场所内、外环境整洁，经常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色还要定期消毒。空调器滤网或风扇清洁无积尘。
| 制度目标 | 让考评变成每季度都做的事，大家心里有数，干得好坏能看出来，也跟工资挂钩，员工更愿意干。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门主管负责组织考评，人事部配合，班组长开评议会，上司做面谈和打分。 | ||
| 核心条款 | 要写总结、班组讨论、上司比较打分、当面聊表现，四项全做才算完成。 | ||
| 执行要求 | 每季度最后三天内做完，材料交人事部存档，面谈要安静没人打扰，签字才生效，结果要反馈给本人。 | ||
休闲会馆员工考评操作管理制度
一、考评的原则:
1、各部门各级管理人员应把考评工作作为一项常规工作来抓，每季度进行一次，协同人事部做好对员工的考评，使之制度化、程序化;
2、对被评估员工的工作表现要有充分的了解，在考评前应认真做好准备，搜集其自上次考评以来的工作表现记录，包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映等内容，确保考评结果的准确性，使被评估员工口服心服;
3、工作认真、细致，实事求是，确保考评工作的公平性和客观性;
4、考评中，考评者与被考评员工直接面谈交换意见是常用的方式，面谈应选择一个不受外界干扰的安静环境使考评双方能在宽松而宁静的气氛中坦诚交谈，以有利于提高考评效果。