员工宿舍管理

酒店员工绩效考评制度及程序

绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。目的在于通过对员工的实际工作奖况、为教育培训、工作调动以及加薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠依据。为准确评定员工履行岗位职责的情况，以此确定员工升职、加薪、转正、调职等人事变动的依据。考评内容侧重“德、能、勤、绩”四个方面。考核分为试用考核、平时考核、年中考核、年终考核。

1.试用考核:新入职员工在试用期满(一般为三个月)后应参加试用考核，由试用部门主管考核，经理/总监签字认可。无论考核通过是否部门均应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报人力资源部。

佳园物业员工奖惩规定

1.奖励

1.1.凡有下列表现之一者，予以奖励或晋升:

1.1.1.对改善企业管理，提高服务质量有重大贡献者。

1.1.2.超额完成工作任务者。

1.1.3.模范遵守企业各项规章制度，自觉维护企业声誉者。

1.1.4.提出合理化建议或实行科学化经营管理，实施有显著成效者。

1.1.5.保证顾客生命财产安全，使企业免受损失者。

1.1.6.管理有方，在员工中享有较高威信并使本部门工作成绩突出者。

1.1.7.严格开支，节约费用有显著成绩者。

1.1.8.发现事故苗头能及时采取措施，制止重大安全事故、差错事故发生者。

1.1.9.品德优良，拾金不昧者。

1.2.奖励类别

1.2.1.奖励分精神、物质奖励两种，包括嘉奖、加薪、晋升。

酒店员工通道安全生产员岗位职责

直属上级:队长

具体内容:

一、在队长的直接领导下，主要负责进出员工通道员工的监督、检查工作。

二、认真完成站岗、巡逻任务，如实填写当班记录。

三、负责公司外出物品的检查与核对工作，并做好登记。

四、监督公司员工上、下班打卡，发现违反打卡规定的，须登记其所在部门及姓名及时向当值队长报告。

五、发现可疑事件及人员应及时处理，必要时向上级领导报告。

六、完成上级领导交办的其他工作。

编写: 审核:批准:

生效日期:

**国际公司有限公司

酒店人事培训部的组成和工作范围

人事及培训部由管理公司人力资源总监协助总经理管理;酒店设人事培训部经理(a级);培训部经理(b级)，共同负责人事培训部日常工作。

酒店的管理主要是通过对人的管理来实现，人力资源是酒店最重要的资源。尤其本地区目前酒店管理人才短缺，社会上竞争、互挖角情况严重。通过招聘和培训，造就一支素质良好的员工队伍，以适应酒店经营管理的需要，是酒店人事培训部的职责。

其主要工作范围:

1、酒店开业根据董事会审定的酒店行政架构图，所需的管理人员及员工，根据总经理审定的招聘条件，在社会上招聘，满足各部门的需要;

2、酒店营业中，用社会招聘或内部考核提升的方式，及时为各部门补充短缺的管理人员及员工，以保证酒店各部门的正常运作;

3、在酒店各部门管理人员和员工中，挖掘、训练、培养一批懂得**大酒店管理特色的管理人员。让他们在酒店管理中不断成长，以保证酒店各级管理人才源源不断;

4、制定酒店《员工守则》，督导全体员工严格执行《员工守则》;

5、坚持抓好各级员工在岗培训，提高酒店整体员工素质水平;

6、关心员工生活，搞好员工宿舍管理，搞好员工福利、娱乐及卫生工作。

连锁酒店质量管理考核细则(9)

十一、营销部质量检查评审细则

1.分管区域卫生不洁，物品摆放凌乱。a

2.接待宾客不主动热情。a

3.档案乱放。a

4.会议横幅内容错误。a

5.上班不准时，迟到或早退。a

6.未得到上司批准调整排班未造成重大影响的。a

7.仪容仪表不符合酒店规范。a

8.接听电话不礼貌。a

9.工作时间打私人电话。a

10.利用工作时间外出拜访办理私事。a

11.因工作便利，将酒店资料无意泄露a

12.办公时间在办公室吃东西。a

13.下班后未关闭自己的工作电脑。a

14.下班后忘记关灯，锁门。a

15.工作粗心，导致订房重订或漏订。a

16.不认真对待严肃工作报告和工作计划。b

17.书面对外报价，给客人信函打错字，打漏字。b

18.对上司安排的工作不认真完成。

连锁酒店质量管理考核细则(9)

十一、营销部质量检查评审细则

1.分管区域卫生不洁，物品摆放凌乱。a

2.接待宾客不主动热情。a

3.档案乱放。a

4.会议横幅内容错误。a

5.上班不准时，迟到或早退。a

6.未得到上司批准调整排班未造成重大影响的。a

7.仪容仪表不符合酒店规范。a

8.接听电话不礼貌。a

9.工作时间打私人电话。a

10.利用工作时间外出拜访办理私事。a

11.因工作便利，将酒店资料无意泄露a

12.办公时间在办公室吃东西。a

13.下班后未关闭自己的工作电脑。a

14.下班后忘记关灯，锁门。a

15.工作粗心，导致订房重订或漏订。a

16.不认真对待严肃工作报告和工作计划。b

17.书面对外报价，给客人信函打错字，打漏字。b

18.对上司安排的工作不认真完成。

（1）负责开展各多样化的安全培训教育，定期出黑板报、张贴安全标语等宣传工作；

（2）对食堂的用电、用气进行安全管理。饮食、饮水卫生进行安全管理；

（3）负责工地及特别是项目管理办公室、资料室、电脑室等场所的安全保卫工作；

（4）对生活区域内防火、防台风、防汛、防盗进行安全管理；

（5）对生活区域内用电安全和消防工作进行管理，宿舍内生活用电进行管理，禁止擅自装插座、乱接乱拉电线，禁止煮烧食品，夏季降温用电扇安装，必须按有关规定实施。

一、员工守则

(一)思想品德端正，遵守国家法令。

(二)爱岗敬业务实，工作分秒必争。

(三)恪守职业道德，质量视同生命。

(四)客户就是上帝，服务至信至诚。

(五)开拓人人有责，经济效益为重。

(六)做人忠诚守信，团结合作执着。

(七)遵守规章制度，克制自我言行。

(八)珍爱集体财物，处处廉洁奉公。

(九)不断进步完善，举止大方文明。

(十)一切从我做起，事业繁荣兴盛。

二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则

(一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;

(二)开拓创新、高度务实、诚实守信;

(三)不懈努力，::精通本行业知识;

(四)对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围;

(五)积极培养下属，科学管理，果断决策;

(六)胸怀坦荡，勇于批评与自我批评;

(七)严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率;

(八)作风踏实，不急功近利，追求长远目标和效益。

三、员工行为准则

作为jh一员，个人表现直接影响集团形象，每位员工在各种场合必须时时具有"我代表jh房地产"的强烈意识，并以此规范和指导自己的行动。

(一)职业道德

1、热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。

2、尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。

1. 宿舍长自身必须自觉遵守酒店和宿舍的各项制度和要求。

2.宣传并监督本宿舍成员遵守酒店规定的各项制度和要求。

3.保护好宿舍内的酒店财产(空调、电暖气、铁架床、电扇等)和宿舍成员的私人储物柜，如有人故意破坏和私自使用别人物品，应及时提醒当事人并书面记录。

4.负责督促检查本宿舍物品摆放和宿舍员工个人床铺的卫生情况。

5. 负责督促本宿舍成员离开宿舍前关好宿舍的门和电器。

6.协调好宿舍成员的关系，化解宿舍成员之间的矛盾，齐心协力创建文明宿舍。

7.劝止宿舍成员之间开玩笑过度，制止员工之间在宿舍里吵闹、影响他人休息.。

8.提高安全防范意识，做好防火、防盗等安全工作;发现安全问题，必须及时向宿舍管理员汇报。