| 设立背景 | 学院在北京有教学中心，要管人管事，得有人专门做人力和行政 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘培训、薪酬社保、合同审核、证照年检、付款申请这些事 | ||
| 工作内容 | 写制度、招人、办入职培训、发工资奖金、交社保公积金、审合同、办证照年检、审付款单 | ||
| 协作关系 | 跟教学中心负责人对接，向学院上级汇报，和财务、法务、各地老师配合做事 | ||
人力资源及行政主任 香港大学space中国商业学院 港大思培(北京)咨询有限公司，香港大学space中国商业学院，港大思培 人力資源职责:
1、 协助上级建立完善人力资源管理体系，幫忙撰写人力资源管理制度，报上级审批
2、 负责当地人员招聘需求，完成招聘指标、流程、文件及相关沟通
3、 负责新员工的岗前培训，员工关系管理及定期推行团建活动
4、 负责薪酬及绩效管理，处理社保及公积金、计算奖金及发放、购买员工出差保险及员工档案办理
行政职责:
1、 根据学院合同签署规定与流程审核各地教学中心非市场类合同，并完成相关内部签批手续
2、 负责管理学院北京代表处证照，并完成证照的年检和变更事宜
3、 收取审核非市场类付款申请，并完成相关内部签批手续
4、 根据学院需要，更新和购买相关财险事宜
5、 其他行政后勤工作
其他职责:
1、 按时准备及提交相关报告并参与所需审核工作
2、
| 制定目的 | 怕接待乱套，电话记错，文件跑丢，档案外泄，传阅拖拉，汇报没数。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 人资员、行政文员、部门主管；接待、接电、行文、归档、传阅、汇报。 | ||
| 职责分工 | 人资员盯接待和电话；行政文员管行文和传阅；主管审签字；经理批档案和计划。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏记电话内容；不许私借人事档案；不许不签会客单；不许乱发内部资料；不许不归还文件。 | ||
| 检查与监督 | 人资员每天核对来电记录；行政文员每周查传阅单签名；主管每月看档案借还；漏了补记，错的重做，三次提醒后扣分。 | ||
接待来访及电话工作程序
(1)酒店内部来人接待:认真听取来访者诉说求见解决的事由，根据事情类别及具体内容重要性，分别安排来访者见部门经理或其他主管。在有关主管接见来访者后，由人资员负责有关工作落实安排。
(2)酒店外部人员来访接待:当酒店外部人员来访时，人资员应热情接待，请座沏茶并问清来访者单位、姓名及要求等情况根据来访者要求安排有关主管接见。如遇来访者要求会见的部门主管外出时，应让来访者填写留言或记录来访者要求备用。当部门主管接见后，人资员送客并签会客单，如需跟办有关工作，人资员应及时请示部门主管。
(3)电话记录:人资员应按酒店规定的电话应答礼仪接酒店内外的电话。