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后勤保障

时间：2026-09-27 07:27:17

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发布时间：2026-09-27

适用场景：后勤保障、夜间值守、重大抢救

制定背景	怕有人请假出差时工作断档
适用范围	各科室所有岗位人员
职责分工	各科室自己定ab岗人选，科长盯落实，b岗要主动补位
管理规定	a岗走前必须交接，b岗得马上顶上，接待办事、收材料、处理急事都得干
监督与罚则	平时要互相教业务，顶岗时得负起责，没交接或不顶岗就追责，科长定期查执行情况

一、ab岗工作制是指各科室在合理设置工作岗位、完善工作职位职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。当a岗因故不在岗时，b岗应主动顶岗，及时办理一般性事务或紧急公务。确保工作的连续性，方便群众办事，提高行政效率和公共服务质量。

二、各科室根据各自的实际情况，确定a、b岗责任人，明确相应职责，并有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训;ab岗责任人确定后，一般应保持稳定。

三、ab岗承担人的工作职责

(1)当a岗承担人离岗期间，b岗承担人除做好本职工作外，承担a岗的以下工作:

①接待a岗的来访人员，对有关问题作一般性解答:

②受理a岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录或及时与a岗取得联系;

③请示本科室(单位)负责人同意后，处理a岗的急办事项。

设立背景	北京代表处日常运转需要有人管文件、人事、行政这些事。
核心职能	把文件传上发下，管员工落户社保，买菜买水买办公用品。
工作内容	写会议纪要、办工作居住证、算食堂账、买桶装水、做报销统计、归档资料。
协作关系	跟总部文秘对接文件，向北京负责人汇报，配合hr做考核，帮同事处理门禁卡和餐费。

设立背景	公司要管好办公秩序和资产，得有人专门盯这些事。制度要更新，计划要制定，还得年底总结。
核心职能	管办公室日常、资产登记、车辆费用、证照年审、vi物品、仓库和工装。事情杂但都得做。
工作内容	接待来访、发办公用品、查办公环境、盘点固定资产、审车辆报销、换季报服装、管仓库库存。
协作关系	跟各部门要对接检查情况，向部门领导汇报，配合财务做资产盘点，还要和采购、司机、前台常联系。

制定目的	学校想让科研更规范，提高研究质量，推动教学改革，帮老师更好做课题。
适用范围	全校老师做的教育类课题，包括管理、班主任、各科教学这些事。
职责分工	教科室管立项和申报，领导小组批课题和结题，老师自己盯进度和材料。
禁止行为	不能乱改研究目标和方法，不交申请表不能立项，结题材料不全不算完成。
检查与监督	教科室收表检查，每学期初收申报，月底前反馈；没按时交表或改方案的，直接退回重来。

设立背景	学校后勤会馆要管好食品原料，得有人专门盯库存和进出货。
核心职能	管仓库、验货、记账、发料、保安全，不让坏货进库也不让过期货出库。
工作内容	收货验货、填单子、登台账、月底汇总、盘点库存、查保质期、堆货打扫、看钥匙。
协作关系	跟厨师长一起验鲜货，听餐饮部核算员安排，给厨房发料，向后勤领导汇报，配合采购员核单。

设立背景	幼儿园日常运转离不开后勤支持，园长忙教学和管理，总务得有人盯牢。安全、装修、卫生这些事没人管就乱套。
核心职能	管安全保卫、校园修缮、校产登记、采购把关，还要组织大活动和新员工培训。
工作内容	每天查安保情况，盯装修进度，安排保洁，登记校产，买办公用品，搞员工福利，准备检查材料。
协作关系	直接听园长指挥，跟各班老师、保健医生、厨师长天天碰面，有事微信说，急事当面讲，每月开一次协调会。

制定目的	领班是饭店最基层管理者，天天跟员工顾客打交道。怕领班业务不熟、处事不公、沟通不好，影响服务和团队。想让领班真懂行、敢带头、讲公平、会说话。
适用范围	管所有一线领班，管他们带班干活、分派任务、检查质量、跟员工说话、处理问题这些事。
职责分工	人力资源部牵头培训，店长监督执行，领班自己学着干。老领班带新领班，主管抽查实操，部门经理每月看效果。
禁止行为	不能只说不干、不能偏心眼儿、不能当面训人、不能查完才说毛病、不能对员工爱答不理、不能不懂装懂。
检查与监督	每季度轮训一次，现场考操作模拟谈话。主管随机跟班看三天，记在督导本上。没做到的，先提醒，再补课，两次不过调岗。年底评优秀领班发奖。

设立背景	学校要招更多学生，得有人专门搞宣传和活动。市场得动起来，不能光靠老师讲课。
核心职能	做宣传资料、搞推广活动、写分析报告、跑渠道、盯媒介合作。
工作内容	写文案、做海报、策划小活动、跑媒体、填调研表、整理客户反馈。
协作关系	跟校长汇报，和教务老师一起办活动，找广告公司做物料，跟销售同事共享线索，偶尔和老师聊需求。

设立背景	物业客服中心要有人管文件、买用品、做考勤，不然事情乱套。
核心职能	写材料、管资产、发东西、整档案、盯会议、算工资、传消息。
工作内容	写计划总结、买办公用品、收发信件、归档合同、登记印章、统计考勤、做工资表。
协作关系	听客服主管安排，跟维修组、保洁组、保安组对接，帮他们领东西、传通知、记问题。

设立背景	公司仓库要管货，得有人盯erp系统和出入库流程。
核心职能	管好库存数据，确保每笔进出库都记清楚、不漏单。
工作内容	录erp单子，收货验货，做出入库登记，填台账，整理单据。
协作关系	跟采购对接到货信息，向仓管组长汇报，配合财务对账，帮车间领料员查库存。

制度目标	让矿用设备和器材能好好用，别耽误矿区干活。
职责分工	设备维护班每天巡检。使用人员一起查问题。管理部门每月检查一次，盯整改。
核心条款	设备要常检查、常保养。损坏要追查，该赔得赔。新设备要验收，旧设备要回收存好。
执行要求	交接班时必须巡检。每月检查后限期改，还要复查。事故当天处理写报告。报表要按时填准。

制定目的	怕监理干活不认真，项目出问题没人管，质量进度乱套。
适用范围	所有在岗监理人员、正在干的项目现场。
职责分工	总监要盯人盯事，员工要守规矩听安排，公司部门要定期查。
管理要求	每月现场检查、不定期抽查旁站、考勤打卡、业主现场打分。
监督与检查	工程技术部和人事部一起查，总监也得自查。没做到就通报，再不行就调岗。检查结果要留底，整改要写清楚，超期不改要追责。

制定背景	怕幼儿园着火伤到孩子，想把隐患早点揪出来，让老师知道咋灭火咋跑。
适用范围	全园老师、保育员、厨房师傅、还有所有教室和活动室。
职责分工	后勤老师总管这事，各班老师盯自己班，园长定期看落实没，消防员来检查设备。
管理规定	电线不能乱拉，灯泡离可燃物远点，禁用小太阳电炉，灭火器要放好位置，门必须往外开。
监督与罚则	每月查一次线路和器材，每学期搞一次演习，发现隐患马上改，不听劝的扣当月安全分，出事要重罚。

制度目标	让厨房原料数量对得上、质量过得去、价格不乱来。
职责分工	当值厨师管质量，仓管员管数量和保质期，食堂主管定期抽查。
核心条款	仓管员和采购员一起验货；称重计数填单子；数量不对按实收；质量不行马上报；价格有差错先存着。
执行要求	验完立刻称重计数填《入库单》；有问题当场报主管；主管决定退不退、补不补；处理完赶紧收进仓库；单子要写清楚留底。

设立背景	学校餐厅得有人洗菜切菜配菜，不然厨房没法开工，师生吃饭成问题。
核心职能	把菜洗干净、切好、配齐，保证原料干净合格，刀工达标，能直接下锅。
工作内容	挑菜叶、洗两遍、切丁丝片条、分类装筐、清场地、洗砧板、摆整齐、盯卫生。
协作关系	听厨师长安排菜谱和量，跟配菜员交接盛好的菜，和烹调师傅配合下锅，向食堂主管汇报问题。

制定目的	怕出事，想让大家干活时多留心，少出意外，把安全当回事儿。
适用范围	管公司所有人，管干活时的安全事儿，比如检查、培训、整改隐患。
职责分工	安委会带头，安全部执行，各基层单位落实，领导盯着看做得对不对。
禁止行为	不准瞒报隐患，不准拖着不改，不准让没证的人干特种活，不准糊弄检查。
检查与监督	每月开例会，每季查现场，整改限期3天，超期通报批评，年底考核打分扣钱。

设立背景	幼儿园钱要管好，收支得有人盯，园长忙不过来，得有个专门管账的。
核心职能	管钱、管账、管票据、管资产，把每笔进出都记清楚，不让钱出错。
工作内容	审单据、登日记账、做报表、盘现金、管收据、算伙食费、发工资、装订凭证。
协作关系	跟出纳天天打交道，向园长汇报，配合上级部门查账，和老师核对费用，帮家长查伙食明细。

制定目的	公司要开物业公司，得有人管起来。想把物业干好，让业主满意，别出乱子。
适用范围	管物业副总这个人，管筹建公司、日常服务、对外协调、投诉处理、品牌建设。
职责分工	副总自己干活，总经理盯着进度，人力部查是否符合资格，每月看工作完成没。
禁止行为	不能没证上岗，不能年龄超46岁，不能没10年经验，不能不懂消防安保这些事，不能不熟悉政策法规。
检查与监督	入职前查证书和经历，试用期三个月看活干得咋样，干不好就调整岗位，半年内必须带出一个合格团队，年底考核不达标就谈话。

制定背景	老师上课不守时、备课马虎、对学生说话难听，学生迟到早退、乱扔垃圾、课堂吵闹。想让教学更稳当，环境更干净。
适用范围	彩妆造型学校全体老师、舞蹈艺术学校所有学员。
职责分工	校长管总，教务主任盯执行，班主任天天查考勤和卫生，值班老师随时看课堂纪律。
管理规定	老师不能迟到早退旷课，必须备课批作业，不接电话；学生要提前到、换好衣服、不乱跑不喧哗、不吃零食。
监督与罚则	老师违规三次就开除，扣工资100-500元；学生旷课不补、不退费；每月抽查课堂和教室，记录在本子上，月底汇总通报。

设立背景	炊事班要正常做饭，得有人专门买菜买米买锅碗瓢盆。没这个人，食堂开不了火。
核心职能	专门负责买所有吃的用的东西。保证东西不坏不假，钱花得明白。
工作内容	按计划买菜米油盐，找保管员验货签字，管好现金支票发票，天天算账不拖拉。
协作关系	听炊事班长安排，跟保管员一起验货签字，和炊事员聊伙食，向院部报批采购单。