| 设立背景 | 酒店要管好日常运转，得有人帮总经理盯事、跑腿、写材料、理关系。 | ||
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| 核心职能 | 帮总经理盯执行、写材料、开会、传文件、管内务、收信息、调矛盾。 | ||
| 工作内容 | 安排会议、跟会后落实、起草改写各种文件、收发归档、查卫生、组织学习、接待用车。 | ||
| 协作关系 | 天天和各部门负责人打交道，向总经理汇报，帮着调解部门间扯皮，有时找行政人事财务配合干活。 | ||
酒店总经理助理岗位职责(三)
1、协调各部门的工作，协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的执行情况。
2、安排总经理办公会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。
3、组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件。
4、负责酒店内各类文件的呈报及批复后的传递，制定酒店规章制度和相关决定供总经理参考。
5、加强对酒店的内务管理、卫生检查，抓好职工的政治、业务学习及考评等，提高工作质量。
6、掌握市场动态，收集行业信息，为总经理决策提供咨询和参考。
7、领导有关人员作好文件打印、收发、归档及接待、用车管理等工作。
8、协调各部门关系，发生矛盾时应及时疏导，调查分析，明确责任，并做出正确处理。
9、完成总经理交办的其它工作。
| 制定目的 | 怕文件乱放丢重要信息，怕印章被乱用出问题，怕会议决定没人跟没人记。 | ||
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| 适用范围 | 总经理办公室所有人，所有文件、印章、会议记录、办公设备。 | ||
| 职责分工 | 文员管好文件印章，主管盯执行情况，总经理最后把关签字。 | ||
| 管理要求 | 文件必须编号归档，印章用前要登记，会议记录当天整理完，设备坏了马上报修。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每周查一次文件归档和印章登记本，没做到的要重做，三次没改要谈话，月底汇总问题报总经理。 | ||
1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。
2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。
3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。
6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等。